新契约回访可以预约的回访时间段为工作日的()
第1题:
以下关于客户回访的描述中,错误的是()。
A、客户回访可以只针对新单销售
B、客户回访可以加深公司与客户之间的联系和沟通
C、客户回访可以及时发现销售人员展业中的违规行为
D、客户回访是加强客户服务质量管理、监控和防范销售误导行为发生的重要措施
第2题:
官网业务人员公共作业平台,业务人员(除电销)可以通过平台进行()
第3题:
商业养老保险的客户回访主要包括以下几方面内容( )。
①新契约回访 ②生存年金给付回访 ③续期暂停效力保单回访 ④保全项目以及客户满意度回访
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
第4题:
业务主管(除电销)可以通过官网业务人员公共作业平台对个人及直辖组员名下保单进行()
第5题:
网销服务人员可以通过官网业务人员公共作业平台对负责区域保单进行()
第6题:
第7题:
客户投保成功后工作人员需要提醒客户事项有()
第8题:
A、新契约回访是保护消费者权益的重要业务环节
B、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员予以解决。
C、保险公司应当对购买一年期以上新型产品的投保人实行100%回访
D、回访方式应当首先选择电话回访,不能成功进行电话回访的,可以通过信函或上门等方式进行,但必须取得投保人签名的回执备查
第9题:
预约回访的保单状态需满足()
第10题:
新契约回访,对于方言客户,机构有电话回访的需求,可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访,以下回访操作步骤正确的是:()