建信人寿保险专业知识竞赛
通过95331服务热线投保人可以查询业务有（）A、保单缴费情况B、续期扣款账号C、生存金返还情况D、购买产品银行网点的联系方式
题目
通过95331服务热线投保人可以查询业务有（）
- A、保单缴费情况
- B、续期扣款账号
- C、生存金返还情况
- D、购买产品银行网点的联系方式
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
保单冻结期间可以处理的业务有（）
- A、已借款保单的还款业务
- B、生存金领取
- C、续期缴费
- D、复效
- E、垫交还款
正确答案:A,C,D,E
第2题：
以下哪种情况客户无法进行95331来电直访。（）
- A、保单未进档
- B、保单联系方式已进行保全变更
- C、客户致电95331的号码是非回访保单留存的号码
正确答案:C
第3题：
下列属于售中服务的有( )
A、有关保险产品的信息
B、免费举办讲座
C、协助投保人填写投保单
D、免费查询热线
参考答案：C
第4题：
消费者可通过银行的哪些业务渠道查询本人储蓄账户变动情况？（）
- A、营业网点
- B、ATM机
- C、电子银行
- D、客服热线等
正确答案:A,B,C,D
第5题：
持卡人除对账单以外还可以通过（）渠道查询账务信息。
- A、网络查询
- B、手机银行查询
- C、短信查询
- D、网点查询
- E、信用卡服务热线查询
正确答案:A,B,C,D,E
第6题：
移动手机银行收费客户如何查询或更改月服务费的缴费账号？（）
- A、手机银行无法修改，只能通过柜台变更缴费账号
- B、进入“我的服务”-“月服务费”-“设置缴费账户”，进行缴费账户的查询和更改
- C、进入“本地服务”-“月服务费”-“设置缴费账户”，进行缴费账户的查询和更改
- D、进入“账户管理”-“月服务费”-“设置缴费账户”，进行缴费账户的查询和更改
正确答案:B
第7题：
电话中心渠道可受理的保全项目为（）。
- A、有效保单的投保人变更其本人和被保险人的联系地址
- B、续期缴费账号的查询
- C、保险合同代理人查询非本人服务保单信息
- D、被保险人变更其本人的联系地址
正确答案:A,D
第8题：
消费者可通过银行的哪些业务渠道查询本人储蓄账户的变动情况?
A: 营业网点
B: ATM机
C: 电子银行
D: 客服热线
E: 银行公告
参考答案：ABCD
第9题：
客户在直销银行购买理财产品、定期及基金，以下哪些说法是正确的（）
- A、购买产品可以在直销银行查询持仓情况
- B、购买产品计入客户综合金融资产
- C、购买产品计算分行中间业务收入
- D、购买产品可以在网银、手机银行渠道查询持仓情况
正确答案:A,B,C,D
第10题：
通过95331查询保单情况可由（）查询。
- A、投保人
- B、被保人
- C、保单代理人
- D、客户家属
正确答案:A,B