华润置地的经营理念是（）。A、一切以人为本B、人口驱动增长C、尊重人文精神D、改善人们生活

第1题：

根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）每（）至少召开1次租户座谈会。

• A、季度
• B、半年
• C、年
• D、月

第2题：

关于华润标志，以下描述正确的是：（）。

• A、华润标志中的琥珀黄色正方形象征着大地
• B、四个白色抽象化了的“人”字分别代表华润“一切以人为本、人口驱动增长、尊重人文精神、改善人民生活”的经营理念
• C、四个“人字”预示着华润的事业蒸蒸日上
• D、白色的“人”字从琥珀黄的底色中鲜亮地跳出来，代表着华润人勇于面对挑战、积极创新思维

第3题：

1994年12月，香港华润创业有限公司注资当时的北京市华远房地产股份有限公司，由此开始了华润集团在内地拓展地产业务的历程。（）年，成立华润置地有限公司，控股华润置地（北京）股份有限公司。

• A、1997
• B、1999
• C、2001
• D、2003

第4题：

华润在香港国际资本*市场拥有举足轻重的影响。目前，华润在香港拥有5家上市，其中有3家位列香港恒生指数成份股。这3家上市公司分别是（）。

• A、华润创业
• B、华润电力
• C、华润置地
• D、华润燃气
• E、华润水泥

第5题：

根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户报修类（）分钟内处理。

• A、5
• B、10
• C、30
• D、15

第6题：

根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，商铺手续齐全，并有登记管理。商铺资料包括（）等。

• A、客户资料
• B、从业人员基本资料
• C、经营许可证复印件
• D、相关管理协议

第7题：

根据《华润置地商业物业服务标准》要求，（）有专人发放，并有租户的签收记录。

• A、活动告示
• B、重要通知
• C、会员手册
• D、文件

第8题：

根据《华润置地商业物业服务标准》要求，员工餐厅（非自主经营、对租户开放）管理检查时，需有（）每天例行检查，并有记录（非自主经营餐厅要求）。

• A、餐厅租赁合同
• B、监管协议
• C、当班值班表
• D、食堂监控制度

第9题：

根据《华润置地商业物业服务标准》要求，回访及时率（）。

• A、95%
• B、100%
• C、98%
• D、90%

第10题：

根据《华润置地商业物业服务标准》要求，单处裸土不能大与（）平米。

• A、0
• B、0.3
• C、0.5
• D、0.7