华润置地技能大比武理论知识竞赛

根据华《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，进行物业（）等方面的市场调研，并出具报告，用于物业服务费定价、物业服务方案的编制和后期物业管理指导。A、物业服务模式B、物业服务定位、标准C、物业服务内容D、物业服务配套设施、服务定价

题目

根据华《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，进行物业（）等方面的市场调研，并出具报告，用于物业服务费定价、物业服务方案的编制和后期物业管理指导。

  • A、物业服务模式
  • B、物业服务定位、标准
  • C、物业服务内容
  • D、物业服务配套设施、服务定价
参考答案和解析
正确答案:A,B,D
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相似问题和答案

第1题：

物业服务费的测算编制应考虑的因素有( )。

A．物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧，这两部分折旧均应纳入到物业服务费的测算中

B．物业服务费测算编制应当区分不同物业的性质和特点，并考虑其实行的是政府指导价还是市场调节价

C．物业服务企业的物业服务收入仅限于该项目的物业管理酬金

D．物业服务费的测算编制应根据物业服务的项目、内容和要求，科学测算确定物业服务成本

E．物业管理属微利性服务行业，物业服务费的测算和物业管理的运作应收支平衡、略有结余，在确保物业正常运行维护和管理的前提下，获取合理的利润，使物业服务企业得以可持续发展


正确答案：ABDE

第2题：

为了规范物业服务收费行为，《物业管理条例》明确确定物业服务费用的()。

A:标准
B:基本原则
C:定价依据
D:收费时间

答案：B
解析：
为了规范物业服务收费行为，《物业管理条例》第四十一条明确确定物业服务费用的基本原则，第四十二条明确了交纳物业服务费用的义务人，第四十三条强调了有关主管部门应当加强对物业服务收费的监督，第四十四条对物业服务合同约定以外的服务作了规定。

第3题：

物业管理企业编制预算时,应符合下列公式( )

A.物业管理费收入=物业管理费成本

B.物业管理服务费收入=物业管理服务成本+法定税金

C.物业管理服务费收入=物业管理服务成本+法定税金+经理人酬金

D.物业管理服务费收入=物业管理服务成本+经理人酬金


参考答案：C

第4题：

实行物业管理服务费用酬金制时，预收的物业管理服务费的构成有()。

A:物业服务企业的利润
B:法定税费
C:物业管理服务成本
D:物业服务企业的酬金
E:物业管理服务支出

答案：D,E
解析：
本题考核的知识点为预收的物业管理服务费的构成。目前我国物业服务企业收取物业管理服务费的方式，有包干制和酬金制两种形式。实行物业管理服务费用酬金制时，预收的物业管理服务资金包括物业管理服务支出和物业服务企业的酬金，这种收费方式，类似工程采购中的成本加酬金合同（固定酬金或百分比酬金）

第5题：

包干制收费形式下，业主按照物业服务合同支付()后，物业服务企业必须按照物业服务合同要求和标准完成物业管理服务。

A:部分物业服务费用
B:全部物业服务费用
C:物业服务费用
D:固定的物业服务费用

答案：D
解析：
包干制收费形式下，业主按照物业服务合同支付固定的物业服务费用后，物业服务企业必须按照物业服务合同要求和标准完成物业管理服务。

第6题：

价格主管部门为制定或者调整实行政府指导价的物业服务收费标准，对相关物业服务企业的服务成本实施监督和审核的行为，指的是()。

A:物业服务定价成本
B:物业服务定价标准
C:物业服务定价成本监审
D:物业服务定价标准监审

答案：C
解析：
物业服务定价成本是指价格主管部门核定的物业服务社会平均成本。物业服务定价成本监审是指价格主管部门为制定或者调整实行政府指导价的物业服务收费标准，对相关物业服务企业的服务成本实施监督和审核的行为。

第7题：

物业管理活动的基础是()

A:物业服务合同
B:物业服务企业
C:物业服务标准
D:物业服务目的

答案：A
解析：
物业管理活动的基础是物业服务合同。物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础。

第8题：

可行性研究阶段的工作内容有( )。

A．根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式

B．根据规划和配套确定物业管理服务的总体质量

C．根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准

D．根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准

E．设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案


正确答案：ACDE

第9题：

物业服务定价成本监审、监督和审核的客体是()。

A:实行市场调节价的物业服务收费标准
B:实行政府指导价的物业服务收费标准
C:实行政府定价的物业服务收费标准
D:实行企业定价的物业服务收费标准

答案：B
解析：

第10题：

如果你是某物业管理公司的管理人员。公司委派你开展物业服务费的测算编制工作，请说明物业服务费的测算编制应考虑哪些因素?

物业服务费的测算编制应考虑的因素如下：(1)物业服务费测算编制应当区分不同物业的性质和特点，并考虑其实行的是政府指导价还是市场调节价。(2)物业服务费的测算编制应根据物业服务的项目、内容和要求，科学测算确定物业服务成本。(3)物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧，这两部分折旧均应纳入到物业服务费的测算中。(4)物业管理属微利性的服务行业，物业服务的测算和物业管理的运作应收支平衡、略有结余，在确保物业正常运行维护和管理的前提下，获取合理的利润，使物业服务企业得以可持续发展。


答案：
解析：

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