中国电信知识竞赛

根据有关规定,电信业务经营者制定的企业服务标准不得低于()的标准。

题目

根据有关规定,电信业务经营者制定的企业服务标准不得低于()的标准。

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第1题:

电信业务经营者可根据经营状况改变资费标准。()


答案:错误

第2题:

根据国家标准化法规定,国家鼓励企业制定()的企业标准。

A.严于行业标准

B.低于国家标准

C.严于行业标准和国家标准

D.适合于本企业产品技术水准


参考答案:C

第3题:

价格合理就是要求电信业务经营者向电信用户提供电信服务时,所收取的费用要符合国家制定的价格政策和标准.

A.错误

B.正确


参考答案:B

第4题:

根据《节约能源法》的规定,国家鼓励企业制定( )的企业节能标准。

A.严于国家标准

B.严于行业标准

C.低于行业标准

D.低于国家标准


参考答案:AB

第5题:

电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的,或者电信用户对交纳电信费用持有异议的,电信用户有权要求电信业务经营者予以解决。()

此题为判断题(对,错)。


答案:对

第6题:

电信业务经营者有权拒绝其他电信业务经营者提出的互联要求,不得违反国家有关规定擅自限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的业务。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第7题:

下列有关《电信服务规范》的说法中,错误的为()。

A、该规范的制定是为了提高电信服务的质量,维护电信用户的合法权利,保证电信服务和监管工作的系统化和规范化

B、电信业务经营者不可以制定本企业的企业服务标准,必须严格比照该规范服务标准

C、电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的,在纠纷解决前,应当保存相关原始资料。

D、电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。


答案:B

第8题:

省人民政府及其有关部门应当按照国家有关规定,制定浙江省教职工编制标准、工资标准和学校建设标准、学生人均公用经费标准等,并根据经济和社会发展适时调整。市、县(市、区)人民政府及其有关部门制定的当地经费标准()省定标准。

A.不得低于

B.不得高于

C.可适当高于

D.可参照


参考答案:A

第9题:

电信业务经营者应当建立健全内部服务质量管理制度,并可以制定并公布施行高于国家规定的电信服务标准的企业标准。()

此题为判断题(对,错)。


答案:对

第10题:

下列关于货物质量企业标准陈述错误的是( )。

A、企业标准不得与国家标准相抵触
B、企业标准不得与行业标准相抵触
C、凡没有国家标准、行业标准的产品,企业可根据自身需要制定企业标准
D、凡没有国家标准、行业标准的产品,都应该制定企业标准

答案:C
解析:

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