中国电信知识竞赛
当面对态度不好、充满敌意的谈话对象时，以下做法不当的是（）。A、勇于承认错误B、多说俏皮话，活跃谈话气氛C、可能时做些让步以表诚意D、避免自己的情绪受到影响
题目
当面对态度不好、充满敌意的谈话对象时，以下做法不当的是（）。
- A、勇于承认错误
- B、多说俏皮话，活跃谈话气氛
- C、可能时做些让步以表诚意
- D、避免自己的情绪受到影响
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相似问题和答案
第1题：
做好谈话期间各个环节的安全保障,下列做法正确的有()。
A、进出谈话点或谈话室时，由负责安全的同志贴身引导陪同。
B、谈话开始前，请对象将随身携带的物品交由审查调查组保管，有条件的可以进行安检。
C、为保护谈话对象隐私，安排谈话对象单独上卫生间及中午休息
D、确保谈话期间饮水、进餐安全
答案：ABD
第2题：
使用摄入性谈话时，正确的做法是（ ）
（A）结束语要客气诚恳，必要时给出绝对性结论
（B）除了进行咨询性谈话外，不能讲任何题外话
（C）保持中立性态度，但必要时使用批评性语言
（D）避免提问失误，绝对不能扭转对方谈话内容
正确答案：B
第3题：
如何才能使语言充满亲和力:
A、平等待人
B、注意倾听、不随意打断患者谈话
C、态度诚恳
D、以上均是
答案：D
第4题：
谈判成交的最好时机是（）。
- A、当对手敌意逐渐消失、对我方发言充满善意关注时
- B、当对手对我方观点赞同时
- C、谈判进入白热化的时侯
- D、我方施压之后
正确答案:A
第5题：
使用摄入性谈话时，正确的做法是（）。
- A、结束语要客气诚恳，必要时给出绝对性结论
- B、除了进行咨询性谈话外，不能讲任何题外话
- C、保持中立性态度，但必要使用批评性语言
- D、避免提问失误，绝对不能扭转对方谈话内容
正确答案:B
第6题：
面对初做者阶段的下属,下列哪些做法是正确的()。
A.先补态度后补技能
B.先补技能后补态度
C.谆谆教导
D.循循善诱
答案：AD
第7题：
使用摄入性谈话时，不正确的做法是（ ）。
(A)避免提问失误，绝对不能扭转对方谈话的内容
(B)结束语要客气、诚恳，不应该给出绝对性结论
(C)保持中立性态度，但必要时使用批评性语言
(D)除了进行咨询性谈话外，不能讲任何题外话
(A)避免提问失误，绝对不能扭转对方谈话的内容
(B)结束语要客气、诚恳，不应该给出绝对性结论
(C)保持中立性态度，但必要时使用批评性语言
(D)除了进行咨询性谈话外，不能讲任何题外话
答案：A,C,D
解析：
第8题：
在面对反对听众进行说服演讲时,以下哪一项做法应该避免()。
A态度友善
B含蓄说服
C两面俱呈
D激发行动
参考答案：B
第9题：
班主任在面对学生在学习、纪律、思想等方面出现的问题和偏差时，应有的态度是（）。
- A、严厉的批评
- B、及时地指出，耐心的帮助、鼓励学生，对学生充满信心
- C、找到家长谈话
- D、不管怎样都应以鼓励为主
正确答案:B
第10题：
交谈要注意表情、态度，以下正确谈话方式是（）。
- A、表情大方、自然，得体
- B、要目不转睛，态度诚恳
- C、可以边工作边谈话
- D、接待职级较低的客人，不要心不在焉
正确答案:A,D