中国电信知识竞赛
（）主要通过领导形象、员工形象、产品形象、服务形象、组织形象和企业空间环境形象等体现出来。
题目
（）主要通过领导形象、员工形象、产品形象、服务形象、组织形象和企业空间环境形象等体现出来。
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第1题：
组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价同。组织形象的基础是()。
A、员工形象
B、管理形象
C、机构形象
D、产品形象
参考答案：D
第2题：
组织形象的基础是()。
A.员工形象
B.管理形象
C.机构形象
D.产品形象
答案：D
第3题：
企业形象系统包括()。
A.产品形象
B.价格形象
C.广告形象
D.顾客服务形象
E.环境形象
F.员工形象
G.公共关系形象
H.企业家形象
参考答案：ABCDEFGH
第4题：
企业形象的有形要素包括（）。
A产品形象
B业绩形象
C员工形象
D环境形象
E社会形象
A,B,C,D
略
第5题：
被视为企业形象的物质基础,是企业整体形象好坏的集中体现的企业形象要素是()
A.产品形象
B.服务形象
C.员工形象
D.环境形象
参考答案：D
第6题：
企业要塑造良好的企业形象,必须首先注意树立()。
A.员工形象
B.产品形象
C.服务形象
D.理念形象
参考答案：B
第7题：
企业形象由产品形象、组织形象、员工形象、文化形象、环境形象和社区形象等构成。可以归纳为三个层次,即()。
A.企业视觉形象
B.企业文化形象
C.企业理念形象
D.企业行为形象企业行为形象
参考答案：ACD
第8题：
组织形象的构成要素包括()等。
A.产品形象
B.服务形象
C.员工形象
D.文化形象
参考答案：ABCD
第9题：
组织形象的分类可以分为（ ）
A.单项形象与整体形象
B.实际形象与期望形象
C.真实形象与失真形象
D.领导形象与员工形象
E.有形形象与无形形象
B.实际形象与期望形象
C.真实形象与失真形象
D.领导形象与员工形象
E.有形形象与无形形象
答案：A,B,C,E
解析：
第10题：
（）是企业形象的代表，是企业最主要的有形形象。
A社会形象
B员工形象
C产品形象
D业绩形象
C
略