中国电信知识竞赛

对客户而言,产品可以带来以下三方面的利益:(),(),()。

题目

对客户而言,产品可以带来以下三方面的利益:(),(),()。

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第1题:

对商家而言,通过第三方支付平台不可以规避无法收到客户货款的风险。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

业务推介是指业务员在与客户交流的过程中,根据客户反映出来的特点,结合本快递企业产品所能给客户带来的礼仪,以利益要点连接客户需求,向客户详细介绍某个快递产品如何满足客户需求,如何给客户带来利益的沟通过程()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第3题:

保险业务的提升将带来特约店,客户两方面的利益,会给特约店带来更多的客户资源和产值提升 。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第4题:

利益定位策略是一种重要的市场定位策略,它是指(  )。

A.银行强调产品可以给客户带来较大的收益,同时考虑银行的当期收入和长远利益
B.银行不强调产品可以给客户带来较大的收益.但考虑银行的当期收入和长远利益
C.银行强调产品可以给客户带来较大的收益。但不考虑银行的当期收入和长远利益
D.银行不强调产品可以给客户带来较大的收益.也不考虑银行的当期收入和长远利益

答案:A
解析:
利益定位策略,这种定位要兼顾两个方面的利益。一方面,银行强调产品可以给客户带来较大的收益,吸引客户使用该行的产品:另一方面,应考虑到银行的当期收入和长远利益.这是一种真正“双赢”的定位。

第5题:

银行定位时兼顾两个方面的利益:一方面,银行提供的产品可以给客户带来较大的收益,吸引客户使用该行的产品;另一方面,应考虑到银行的当期收入和长远利益,这种定位策略是( )。

A.客户定位策略

B.利益定位策略

C.形象定位策略

D.竞争定位策略


正确答案:B
B【解析】利益定位策略是一种真正“双赢”的定位。

第6题:

对商家而言,通过第三方支付平台可以规避无法收到客户货款的风险,同时能够为客户提供多样化的支付工具。()


正确答案:对

第7题:

产品益处,指产品的作用将会潜在地给客户带来哪些好处或利益()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第8题:

行政荣誉对于公务员而言,既是道德激励,也是利益激励。行政荣誉可以给人带来精神上的满足与愉悦,也可以带来物质上的利益。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

采用利益定位策略时,银行既强调产品可以给客户带来较大的收益,也考虑到银行的当 期收入和长远利益。(  )


答案:对
解析:

第10题:

利益定位策略要兼顾两个方面的利益,包括(  )。

A.竞争者给客户带来的利益
B.产品可以给客户带来的收益
C.降低成本提高的利益
D.银行的当期收入和长远利益
E.共赢的联盟伙伴获得利益

答案:B,D
解析:
利益定位策略要兼顾两个方面的利益。一方面,银行强调产品可以给客户带来较大的收益,吸引客户使用该行的产品;另一方面,应考虑到银行的当期收入和长远利益,这是一种真正“双赢,,的定位。在这种定位思想的指导下,银行要基于一种综合效益的考虑适当降低定价,通过量的突破实现自身利益的增加,比如要综合考虑客户终身价值、客户家庭价值、异类产品交叉销售和同类产品联动销售等。

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