第1题:
有效沟通的技巧有() 。
A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧
B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧
C.作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧
D.信息沟通的障碍及其排除
第2题:
下列说法正确的是()
A、有效果的沟通一定有效率
B、有效果的沟通不一定有效率
C、有效率的沟通一定有效果
D、有效率的沟通不一定有效果
第3题:
考虑接受者的观点和立场是
A、训导的技巧
B、有效沟通的原则
C、谈话的技巧
D、有效沟通的要求
E、有效沟通的策略
第4题:
第5题:
A.口头沟通
B.组织沟通
C.个体沟通
D.人际沟通
第6题:
只要在沟通前做好充分的资料和信息准备,就一定会达成有效沟通。()
第7题:
A达成共同的协议
B有一个明确的目标
C沟通信息、思想和情感
D良好的沟通技巧
第8题:
掌握全方位的沟通技巧,主要包括倾听客户的心声,掌握有效沟通的语言特征,注意非语言交流,充分利用各种沟通工具。
此题为判断题(对,错)。
第9题:
第10题:
拒绝相爱的人对你身体的接触,需要一个温暖且坚定的心,并掌握一定的沟通技巧。