中国电信知识竞赛
黑名单用户缴清欠费后，系统观察期为（）A、1个月B、3个月C、6个月D、12个月
题目
黑名单用户缴清欠费后，系统观察期为（）
- A、1个月
- B、3个月
- C、6个月
- D、12个月
参考答案和解析
正确答案:C
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相似问题和答案
第1题：
区域客户主任负责对责任区域业户欠费的催缴工作，必须通过（）等方式催促欠费业户尽快缴清欠费。对于欠费时间超过半年的业户，区域客户主任要与财务核对后，每月整理一份责任区域的（），报客服部负责人。
正确答案:电话、上门；《长期欠费业户情况统计表》
第2题：
以下哪些情况会列入欠费黑名单（）
- A、欠费金额大于5元的保留期和冷冻期的用户
- B、号码回收欠费已报损且报损时间2年之内、欠费金额大于5元的用户
- C、欠费金额大于10元的保留期和冷冻期的用户
- D、号码回收欠费已报损且报损时间3年之内、欠费金额大于5元的用户
正确答案:A,B
第3题：
请选出下面关于黑白名单的正确描述:()。
A.白名单用户可以拨打黑名单用户
B.白名单用户不能拨打黑名单用户
C.黑名单用户可以拨打白名单用户
D.黑名单用户不能拨打白名单用户
参考答案：A, C
第4题：
过户的新增和变更的业务规范，有哪些？（）
- A、如果原机主或新机主为个人客户，需要本人凭有效证件原件办理，不能代办
- B、托收中”待托收完成后办理。原机主或新机主如已进入“黑名单”，则需缴清欠费和解除黑名单方可办理过户
- C、过户时不保留原客户的服务等级/客户星级以及原号码的所有付费计划
- D、过户后，原机主的积分由新机主继承
- E、过户并不影响号码的入网时间。即过户后，号码的入网时间不变
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
学生申请（），（）等，必须先缴清以前年度所欠费用，方可办理离校手续。
正确答案:休学；退学
第6题：
欠费及黑名单用户可办理以下哪项业务（）
- A、缴费
- B、查询
- C、增值业务
- D、变更套餐
正确答案:A
第7题：
系统对欠费金额大于（）元、欠费时间小于（）年用户其对应的身份证号码列为欠费黑名单用户。
- A、5；1
- B、5；2
- C、10；2
- D、10；3
正确答案:B
第8题：
南方电网公司供电服务承诺：欠费停电的客户缴清电费后应（）复电。
A24小时
B12小时
C6小时
D当天
D
略
第9题：
短信金融服务欠费冻结后，客户需要继续使用应如何操作（）。
- A、必须到柜台注销短信金融服务后重新签约
- B、可以到通讯运营商补缴欠费
- C、可以发送短信“qfbj#账号后四位”到95533缴清欠费
- D、可以发送短信“dxqy#全账号”到95533缴清欠费
正确答案:C
第10题：
营业执照开户，已经把欠费都交清了，可是开户时仍旧提示证件下存在黑名单客户，可如何处理（）
- A、查询使用人信息查询菜单
- B、通过欠费管理-黑名单重校验路径，即时能开户
- C、通过欠费管理-黑名单重校验路径，隔天能开户
- D、如发现无欠费仍提示存在黑名单，需要派单处理
正确答案:C,D