中国电信知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
对中国电信服务理念理解不正确的是:().
A.“用户之上，用心服务”是我们的服务理念
B.用户是我们存在的理由
C.“用心服务”是电信服务的最高境界
D.“用户之上”中的客户是特指大客户
参考答案：D
第2题：
优质服务理念是什么？
正确答案:真诚服务、共谋发展。
第3题：
中国电信客户服务热线号码是什么?()
A.1001
B.1000
C.1860
参考答案：B
第4题：
汽车服务的现代理念是什么？
正确答案: 汽车服务应给用户带来满足感、服务竞争是价格战后的唯一选择、优质服务是留住顾客的有效办法、免费服务成为能够带来巨额利润的新型投资和服务从“人性化”到“车性化”。
第5题：
志愿服务的精神、理念是什么？
正确答案: 志愿服务精神：奉献、友爱、互助、进步；
志愿服务理念：学习雷锋、奉献他人、提升自己。
第6题：
对中国电信服务理念不正确的是()。
A.用户至上
B.普遍服务
C.用心服务
D.以上都不对
参考答案：B
第7题：
它引入了“即开即用”的信息化模式和“租赁服务”的信息化理念，整合了中国电信内、外部优势资源，能为企业客户提供综合信息服务，它是一个为企业客户推出的独立品牌。这项品牌是什么？
正确答案: 商务领航。
第8题：
中国电信的服务理念是()、用心服务。
A.用户至上
B.效益至上
C.员工至上
C.市场至上
参考答案：A
第9题：
客户服务的服务理念是什么？
正确答案:始于用户需求，终于用户满意，超越用户期望。
第10题：
中国电信客户服务热线号码是什么？（）
- A、1001
- B、1000
- C、1860
正确答案:B