中国电信知识竞赛
顾问式营销就是要求销售人员寻找客户存在的（）和困难，提供针对性的解决方案，成为客户问题的解决者。
题目
顾问式营销就是要求销售人员寻找客户存在的（）和困难，提供针对性的解决方案，成为客户问题的解决者。
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相似问题和答案
第1题：
在个人理财顾问服务管理中，商业银行应当禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。如确有需要，一般产品销售人员可以( )，但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则。
A．向客户提供理财投资咨询顾问意见
B．向客户销售理财计划
C．协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
D．替客户进行投资操作
正确答案：C
解析：商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限，禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。如确有需要，一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务，但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则。
解析：商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限，禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。如确有需要，一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务，但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则。
第2题：
关于理财顾问服务的特点，说法正确的有()。
A:商业银行提供理财顾问服务寻求的是银行短期的经营业绩
B:理财顾问服务是一项专业性很强的服务，要求从业人员有扎实的金融基础知识
C:理财顾问服务对银行理财产品实现的是顾问式、组合式销售，能够提高业绩
D:理财顾问服务涉及的内容非常广泛，要求能够兼顾客户财务的各个方面需求
E:商业银行在理财顾问服务中提供建议，最终决策权在客户，收益或风险由银行和客户共同拥有或承担
B:理财顾问服务是一项专业性很强的服务，要求从业人员有扎实的金融基础知识
C:理财顾问服务对银行理财产品实现的是顾问式、组合式销售，能够提高业绩
D:理财顾问服务涉及的内容非常广泛，要求能够兼顾客户财务的各个方面需求
E:商业银行在理财顾问服务中提供建议，最终决策权在客户，收益或风险由银行和客户共同拥有或承担
答案：B,C,D
解析：
商业银行提供理财顾问服务寻求的是和客户建立一个长期的关系，不能只追求短期的利益：银行提供建议，最终决策权在客户，所有权益或风险均由客户拥有或承担。A、E错误，故选BCD。
第3题：
下列关于顾问式销售(SPIN)模式,说法正确的是()
A.顾问式销售要求销售人员必须站在客户的角度，以为客户创造利益为出发点
B.顾问式销售只要求充分挖掘客户的显性需求
C.顾问式销售强调获得自身的商业利益
D.顾问式销售无法很好地的未来需求
参考答案：A
第4题：
顾问式营销以（）和为客户创造价值为核心。
正确答案:解决客户问题
第5题：
下列说法正确的是（）
- A、一般理财产品销售人员可向客户提供理财投资意见
- B、一般理财产品销售人员可向客户销售理财计划
- C、一般理财产品销售人员不得协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
- D、一般理财产品销售人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
正确答案:D
第6题：
顾问式营销认为,客户的 决定了客户的需求。()
A. 问题
B. 利益
C. 价值
D. 困难
参考答案：A.
第7题：
销售顾问应尽量满足客户对试乘试驾车型的要求，如不能满足要求，销售顾问应提供一辆性能或配置接近的车辆作为替代。
正确答案:正确
第8题：
顾问式营销的核心是（ ）。
A．提供投资建议
B．传授投资技巧
C．交流理财规划的技巧和心得，产生共鸣
D．发挥从业人员对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求买卖双方的长期信任与合作
正确答案：D
第9题：
销售顾问就是帮助客户正确决策的职业化销售服务人员。
正确答案:正确
第10题：
顾问式营销认为，客户的问题决定了客户的需求。
正确答案:正确