中国电信知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
关于特征和利益的说法，正确的是（）。
- A、特征是有关产品的
- B、利益是有关客户的
- C、要学会将产品特征转化为客户可获利益
- D、以上都是
正确答案:D
第2题：
推销员在向客户推销产品时，最应该向客户介绍的产品特征是（）：
- A、客户最感兴趣的特征
- B、产品最优秀的特征
- C、产品最独有的特征
- D、客户询问的特征
正确答案:A
第3题：
在产品介绍中,将产品的特性与作用转化为客户的利益与价值是至关重要的。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第4题：
关于特征和利益的说法，正确的有（）。
- A、特征是有关产品的
- B、利益是有关客户的
- C、特征和利益都是有关客户的，不关产品
- D、要学会将产品特征转化为客户可获利益
正确答案:A,B,D
第5题：
晨会中客户经理汇报昨天工作内容包括：（）
- A、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。
- B、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训；
- C、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。
- D、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训。
正确答案:A
第6题：
如何将来访者转化为最终用户？
正确答案: 将来访者转化为最终用户的方法很多，也要根据行业来考虑，医疗行业一般都是在内页不断的将访问者引导到商务通咨询中，让其跟在线咨询人员沟通，达到预约的目的，其他类型网站要根据类型，考虑不同的策略，不过，任何一种策略，也都是在内页做文章，让访问者一步步的进入到你想达到目的的位置。
第7题：
推销员要找出客户最感兴趣的各种产品特征，分析每一特征所产生的优点，找出这一优点能带给客户的利益，最后提出证据证实该产品确实能给客户带来利益。（）
正确答案:正确
第8题：
FABE介绍法包括的内容有()。
A.介绍产品的特征
B.分析产品的优点
C.介绍产品能给客户带来的利益
D.提出证据
参考答案：A,B,C,D
第9题：
下列关于FAB法描述正确的是（）。
- A、A是特征，即金融产品或服务的事实、数据和特点
- B、F是优点或优势，即金融产品或服务的特征如何使用，或如何帮助所有客户
- C、B是客户利益与价值，即金融产品或服务如何满足某个客户所表达出来的明确需求
- D、运用FBA法进行销售劝说时，需要注意的是客户本身关心的利益点是什么，然后拖投其所好
正确答案:C,D
第10题：
推销员要找出客户最感兴趣的各种产品特征，分析每一特征所产生的优点，找出这一优点能带给客户的利益，最后提出（）该产品确实能给客户（）。
正确答案:证据证实；带来利益