中国电信知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
下列哪项不属于护患沟通技巧( )。A.交谈技巧B.非语言沟通C.开放式提问技巧S
下列哪项不属于护患沟通技巧（ ）。
A.交谈技巧
B.非语言沟通
C.开放式提问技巧
D.行为训练技巧
E.沉默技巧
正确答案：D
健康教育中常用的人际传播形式
健康教育中常用的人际传播形式
第2题：
沟通的技巧包括（ ）
A：提供尽可能多的信息
B：关注特殊人群
C：认真聆听
D：使用封闭式提问
E：非语言的运用
B：关注特殊人群
C：认真聆听
D：使用封闭式提问
E：非语言的运用
答案：B,C,E
解析：
沟通能力
技巧：认真聆听、使用通俗易懂语言，避免专业性语言，尽量使用短句，正确使用肢体语言（无非就是微笑等），使用开放式提问方式。时间不宜过长。
关注特殊人群：老年人
技巧：认真聆听、使用通俗易懂语言，避免专业性语言，尽量使用短句，正确使用肢体语言（无非就是微笑等），使用开放式提问方式。时间不宜过长。
关注特殊人群：老年人
第3题：
在人际交流中，对对方的提问给以恰当的应答属于
A.观察技巧
B.倾听技巧
C.提问技巧
D.反馈技巧
E.示范技巧
参考答案：D
第4题：
个案工作的具体技巧包括关系技巧和（）。
A沟通技巧
B过程技巧
C获信技巧
D提问技巧
B
略
第5题：
理财师应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用，譬如提问、聆听和肢体语言方面的技巧。（ ）
答案：对
解析：
题干表述正确。
第6题：
与患者的沟通技巧包括
A.开放式提问
B.认真聆听
C.尽量使用专业术语
D.注意掌握时间
E.正确使用微笑，手势等肢体语言
正确答案：ABDE
本题考查的是沟通技巧。沟技巧①认真聆听：不要轻易打②注意语言表达：要开放式提问(例如：“关于药医生都跟您了什么”)．不要封闭式提问(例如：“医生告诉怎么用药了吗”)要使用通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语；量使用短句，有助于患者对问题的理解和领会。③注意非语言的运用：微笑、点头、目光接触、势、体位。④注意掌握时间：不宜过长，提供信息不宜过多准备宣传材料。⑤关注特殊人群：对婴幼儿、老年人、少数民族境外患者等，需要详细提示服用药物的方法。
本题考查的是沟通技巧。沟技巧①认真聆听：不要轻易打②注意语言表达：要开放式提问(例如：“关于药医生都跟您了什么”)．不要封闭式提问(例如：“医生告诉怎么用药了吗”)要使用通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语；量使用短句，有助于患者对问题的理解和领会。③注意非语言的运用：微笑、点头、目光接触、势、体位。④注意掌握时间：不宜过长，提供信息不宜过多准备宣传材料。⑤关注特殊人群：对婴幼儿、老年人、少数民族境外患者等，需要详细提示服用药物的方法。
第7题：
不属于护患沟通技巧的是
A:交谈技巧
B:非语言沟通技巧
C:提问技巧
D:行为训练技巧
E:沉默技巧
B:非语言沟通技巧
C:提问技巧
D:行为训练技巧
E:沉默技巧
答案：D
解析：
人际传播是信息在个人与个人之间的传播，其主要形式是面对面的传播，沟通过程中应注意提问技巧、交谈技巧、沉默技巧、非语言沟通技巧。
第8题：
沟通的技巧包括
A．提供尽可能多的信息
B．关注特殊人群
C．认真聆听
D．使用封闭式提问
E．非语言的运用
正确答案：BCE
第9题：
沟通技巧的内容包含（ ）。
A.口头表达能力
B.聆听的技巧
C.提问的技巧
D.肢体语言运用能力
E.书面表达能力
B.聆听的技巧
C.提问的技巧
D.肢体语言运用能力
E.书面表达能力
答案：A,B,C,D,E
解析：
选项A、B、C、D、E均属于沟通技巧应该包含的内容。
第10题：
沟通过程中，常用的沟通技巧包括：提问和回答。（）
正确答案:错误