中国电信知识竞赛
中国电信佛山分公司用来对客响流程进行承载的IT支撑系统是（）A、IBSS系统B、资源管理系统C、电子运维系统D、客响系统
题目
中国电信佛山分公司用来对客响流程进行承载的IT支撑系统是（）
- A、IBSS系统
- B、资源管理系统
- C、电子运维系统
- D、客响系统
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相似问题和答案
第1题：
()是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。
A.本地客户管理系统
B.本地电子运维系统
C.本地综调系统
D.本地客响系统
参考答案：D
第2题：
以下哪个系统不属于OSS管理范围（）
- A、传输综合网管
- B、电子运维管理系统
- C、客服系统
- D、资源管理系统
正确答案:C
第3题：
站址租金、电费的支付流程必须从()发起;
A、物业管理系统
B、运维系统
C、工单系统
D、资源管理系统
参考答案：A
第4题：
省公司通过文件、传真电报、邮件、通知、报表、电子运维系统客响专栏等形式下达的工作要求及（）必须在要求的时限内完成。
- A、问题说明
- B、工作计划
- C、反馈信息
- D、执行结果
正确答案:C
第5题：
中国电信佛山分公司用来对本地网全专业网络资源的进行管理的IT支撑系统是（）
- A、IBSS系统
- B、资源管理系统
- C、电子运维系统
- D、客响系统
正确答案:B
第6题：
全国统一的维护支撑系统平台是（）。
- A、资源系统
- B、物业系统
- C、运维监控系统
- D、合同系统
正确答案:C
第7题：
互联网对代维工作检查主要是通过（）对代维已执行的巡检、故障、修理、发电等工单质量情况进行检查。
- A、运维监控系统
- B、资源管理系统
- C、CRM系统
- D、大数据系统
正确答案:A
第8题：
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载()等具体工单的流转。
A.集团CRM系统
B.集团长途资源系统
C.集团一站受理系统
D.集团网络和IT服务外包运营管理支撑平台
参考答案：A, B, C, D
第9题：
运维退单稽核样本是每月运维向（）的退单数，差错样本是不正常、不合理的退单数。
- A、一站式系统
- B、集中集客系统
- C、合同系统
- D、营业系统
正确答案:D
第10题：
动环监控系统与（），实现对故障运维管理的统一派单。
- A、电子运维系统
- B、工单系统
- C、监控平台
- D、监控系统
正确答案:A