中国电信知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
出现手机用户投诉无法接收彩信时,以下预处理正确的是()。
A.询问手机终端的型号，以检查该用户的手机终端是否支持彩信功能
B.检查彩信中心是否有彩信下发记录：若无则进一步查询受端方问题
C.检查彩信中心状态码是否正常，根据失败码解释和处理
D.检查彩信中心是否有用户彩信提取记录，无则在WAP网关上查询原因
参考答案：A, B, D
第2题：
在手机维修过程中应先检查手机（），再检查手机（）。
正确答案:外部；内部
第3题：
手机终端检查要点不包括()
A、电量是否充足
B、是否打开条码识别功能
C、按键是否灵敏、正确
D、检查是否升级
参考答案：D
第4题：
非上线经销3G手机终端对应的会计科目为（）
- A、库存材料-通信终端-手机
- B、库存材料-通信终端-通信终端
- C、库存材料-通信终端-数据终端
- D、库存材料-通信终端-其他终端
正确答案:B
第5题：
手机有信号无法主被叫，首先请您检查手机是否为新装或新（），如果是，需要与您核对UIM卡卡号。
正确答案:换卡
第6题：
考勤信息的合法性下列表述正确的是（）
- A、正常数据源中的考勤信息都是合法的
- B、异常数据源中的考勤信息都是不合法的
- C、是否在“窗口时间”打卡，与考勤信息是否合法无关
- D、指纹考勤终端”与“手机考勤终端”同时可用时，手机考勤信息为不合法的考勤信息
正确答案:C,D
第7题：
正常登录手机银行，首先要确保客户手机能正常地上网，一方面需检查客户的手机是否开通了运营商的数据业务，另一方面需检查客户的手机上网参数是否设置正确。
正确答案:正确
第8题：
VoLTE测试中，HTC手机开启自动接听需要打开( )开关。
A.ControlDiagPort
B.ControlModem
C.ControlRmnet
D.RadioAutoAnswer
答案：D
第9题：
目前营业厅不再提供刷机服务，客户所持终端是否支持4G+高清通话，可通过手机终端设置自行判断，或咨询手机厂商。（）
正确答案:正确
第10题：
手机无信号的故障处理方法有哪些？（）
- A、先请检查手机屏幕上方的信号显示情况如手机上网无信号，手机上方仅有信号格显示，信号格左侧无“4G”“3G”或“1X”字样
- B、检查手机数据网络服务是否开启；检查手机终端下拉菜单栏中“数据开关”标志。正常开启时，“数据开关”标志会点亮，标志暗时，需手工点击开启
- C、误操作设置了飞行模式，手机信号显示区有飞机图形出现，为启用了飞行模式，请关闭；检查手机信号显示区是否有飞机图形出现。如启用了飞行模式，请关闭。“飞行模式”下，手机无法通话及上网。可通过常按电源键后点击“飞行模式”或通过“主菜单-设置-无线和网络-飞行模式”点击关闭
- D、请插拔UIM卡操作；手机显示无网络服务或提示插入UIM卡，请换机测试。以上操作后仍未恢复，请前往手机相应的售后解决
正确答案:A,B,C,D