中国电信知识竞赛

示范就是推销员通过对电信产品的现场操作、表演等方式,把其性能、特色、优点表现出来,使客户对该产品有直观的了解。()

题目

示范就是推销员通过对电信产品的现场操作、表演等方式,把其性能、特色、优点表现出来,使客户对该产品有直观的了解。()

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

某厂开发的新产品--气功激发仪,在某商场柜台摆放了3个月无人问津。忽然有一天该商品被顾客抢购了198个。产品由滞转畅的原因是,推销员不仅向顾客介绍商品的性能,而且现场进行表演,在一位患肩周炎的老人身上具体示范。奇迹发生了,当即这位老人的胳膊不仅能抬起,而且伸直弯曲也不疼。围观的顾客无不为之折服,纷纷解囊争购这种产品。人员销售有哪几种方式?


正确答案: 人员销售的方式有:
①单个销售人员对单个顾客。
②单个销售人员对一组顾客。
③销售小组对一组顾客。
④销售会议。
⑤销售研讨会。

第2题:

189邮箱是中国电信面向电信用户推出的统一邮箱产品,可以通过PC和手机以哪些方式对邮件进行阅读、编辑、发送等操作?


正确答案: WEB、邮件客户端、短信、彩信、WAP的方式

第3题:

推销员成功地作了表演示范,消除了各种异议之后接着应该()

A、把买卖合同呈上

B、保持沉默,等待顾客表态

C、把名片递给顾客

D、试探性地提出成交

E、重申有关推销要点


参考答案:AD

第4题:

推销员在示范过程中,应()。

  • A、大力强调产品的优点,回避产品的缺点
  • B、竭力表现自己,过多加入表演成分以吸引顾客
  • C、专心于自己的操作,不必注意顾客的反应
  • D、有选择、有重点地示范产品而不应过多占用顾客的时间

正确答案:D

第5题:

所谓(),就是推销员提醒客户购买与他已购买的电信产品相关的产品,使客户购买更多的电信产品,增加交易额。


正确答案:启发式销售

第6题:

指导操作的目的就是通过现场讲授,示范操作和(),提高学员的操作能力,达到掌握相应等级的操作技能。

  • A、操作训练
  • B、技术实践
  • C、技术训练
  • D、技术学习

正确答案:C

第7题:

客户可以从推销员的示范中得到哪些()

  • A、对产品更直观的了解
  • B、复杂的电信产品清晰化
  • C、暴露产品的缺点
  • D、产品的不足直观显现
  • E、更容易接受产品

正确答案:A,B,E

第8题:

营业推广的( )是企业在营业场地进行橱窗陈列、现场表演等,尤其是示范表演给消费者—种动态感觉效果比较显著。

A.赠送试用

B.陈列表演

C.产品展销

D.奖售


正确答案:B

第9题:

由推销员通过访问、面谈或操作表演等活动来说服消费者购买产品的促销活动是()

  • A、广告
  • B、人员推销
  • C、营业推广
  • D、公共关系

正确答案:B

第10题:

推销员在示范过程中,应该()。

  • A、大力强调产品的优点。回避产品的缺点
  • B、竭力表现自己,加入大量的表演成分以吸引顾客
  • C、专心与自己的操作,不必在意顾客的反应
  • D、有选择有重点地示范产品而不要过多的占用顾客的时间

正确答案:D

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