建设文明城市知识竞赛

城市公共文明指数的测评将涉及哪些窗口行业(单位)?

题目

城市公共文明指数的测评将涉及哪些窗口行业(单位)?

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相似问题和答案

第1题:

城市公共文明指数测评将按照何种方式进行?


正确答案:城市公共文明指数测评主要采取实地考察、入户问卷调查和材料审核三种方式。其中实地考察全部采取暗访形式,重点对广场、主要商业大街、主干道、主要交通路口、公交线路、车站、影剧院、医院、商场、网吧、公园、社区、校园周边环境、出租车、集贸市场等处的市民文明行为进行实地调查。

第2题:

《全国文明城市测评体系》对窗口服务行业有哪些要求?


正确答案: 对窗口行业进行实地考察随机暗访的主要内容包括:服务是否文明规范,投诉机制是否便捷有效等。这些行业包括:燃气/供热、自来水、供电、公交、出租汽车、铁路车站、长途汽车客运站、民航机场、环卫、风景园林、物业服务、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社、商业零售、工商、税务、110、派出所/警署、交警等。

第3题:

公共文明指数测评对农贸市场的考察主要有哪些内容?


正确答案:设有临时停车点,无乱停车,人流、物流、车流畅通;无违章搭建和占道经营;无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌;内外环境整洁,场内下水通畅,设有垃圾箱(桶),无乱堆乱放、乱扔杂物、无蝇;商品按类分区,标识醒目清晰;设有公示栏、公平秤、投诉受理处。商铺及摊点证照齐全,明码标价;营业员文明用语,礼貌待客;设立专门区域加工直接入口和销售散装食品并配备必要的卫生装臵;不以次充好、短斤少两,不出售过期、变质、伪劣商品;安全出口不少于2个;场内消火栓、灭火器、疏散指示标志和应急照明完好有效;疏散通道、安全出口无被占用或堵塞;安装电子监控探头。

第4题:

《全国文明城市测评体系》,对“窗口”行业的规范化服务的要求有哪些?


正确答案:

(1)符合该行业服务规范,诚信守法;
(2)有高效的投诉处理机制。

第5题:

《全国文明城市测评体系》中“窗口行业”是指哪些行业?


正确答案:“窗口行业”包括:公安、税务、工商、燃气、供热、自来水、供电、公共交通、出租汽车、铁路、民航、环卫、风景园林、物业管理、邮政、电信、银行、医院、宾馆、旅行社、商业零售等行业。

第6题:

全国文明城市创建和城市公共文明指数测评之间是什么关系?


正确答案:全国文明城市创建包含全国城市公共文明指数测评,全国文明城市创建三年为一个届期,城市公共文明指数测评每年一次,即“每年测评,三年总评”,每年的公共文明测评结果计入评选总分,是全国文明城市评选的重要组成部分。

第7题:

窗口行业(单位)应如何发挥作用,为城市公共文明做贡献?


正确答案:作为窗口行业(单位),应自觉融入文明城市创建工作,管理规范、用语文明、态度热情、讲求效率、诚信守法、投诉机制健全,为全社会提供最优质便捷的服务。

第8题:

公共文明指数测评对城市主要交通路口的考察主要有哪些内容?


正确答案:保洁良好,绿化带整洁,无明显坑洼积水,无乱扔杂物;无闯红灯、乱穿马路现象;机动车按序排队通行;机动车礼让斑马线;无驾乘摩托车不戴头盔现象;无行人过街跨越隔离设施现象;人行道板;安装电子监控探头和交通信号装臵,功能完好;道路通畅,1个交叉路口3次绿灯显示能够通行;无非法营运现象;市民友善耐心回答他人问路。

第9题:

公共文明指数测评对广场、公园等公共场所的考察主要有哪些内容?


正确答案:无乱张贴、乱涂写;无乱扔杂物、随地吐痰;无损坏花草树木、禁烟区域吸烟等行为;公用电话亭、宣传栏(报栏)、健身设施(游乐设施)、座椅、照明设施、窨井盖、垃圾箱(果皮箱)等公共设施无损坏。

第10题:

什么是城市公共文明指数测评?


正确答案:城市公共文明指数,是描述市民文明素质发展状况、评价市民文明素质发展水平和群众性精神文明创建工作成效的重要工具。依据《全国文明城市测评体系》,中央文明办将对城市公共环境、公共秩序、人际交往、公益行动等最能反映城市公共文明水平的项目进行测评,同时,将中央文明委每年部署的重点工作纳入考察内容。从2009年起,中央文明办委托国家统计局,每年都将对全国文明城市和先进城市进行公共文明指数测评并进行排名公布。