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抄表管理不规范风险是指由于未按照国家电网公司关于抄表工作的管理要求开展抄表工作，造成电费差错以及引起客户拒付电费的风险。
题目
抄表管理不规范风险是指由于未按照国家电网公司关于抄表工作的管理要求开展抄表工作，造成电费差错以及引起客户拒付电费的风险。
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第1题：
《国家电网公司营业抄核收工作管理规定》中对抄表例日的确定原则是什么？
正确答案: （1）每月25日以后的抄表电量不得少于月售电量的70%，其中，月末24时的抄表电量不得少于月售电量的35%。
（2）根据营业区范围内客户数量、客户用电量和客户分布情况确定客户抄表例日。
（3）抄表例日确定以后，应严格按照抄表例日抄表。
第2题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电费管理人员在抄表区段及抄表计划管理中的职责是（）。
- A、调整申请
- B、抄表区段维护
- C、调整审批
- D、制定抄表计划
正确答案:C,D
第3题：
抄表管理不规范风险主要包括哪些内容？
（1）未按规定安排抄表例日。
（2）未按抄表例日抄表。
（3）抄表准备、数据上/下装时限超过工作标准规定，与现场换表等其他业务流程冲突。
（4）对电卡表、远程抄表系统、集中抄表系统等客户未定期开展现场核对及维护工作。
略
第4题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对抄表例日是如何规定的？
正确答案: （1）每月25日以后的抄表电量不得少于月售电量的70％，其中月末24时的抄表电量不得少于月售电量的35％。
（2）对同一台区的客户、同一供电线路的专用变压器客户、同一户号有多个计量点的客户、存在转供关系的客户，每一类客户抄表例日应安排在同一天。
（3）经批准确定的抄表例日不得随意变更。确需变更的，须报经电费管理中心办理审批手续。抄表例日变更时，应事前告知相关客户。
第5题：
根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》规定，抄表差错风险包括（）。
- A、抄表人员抄表不到位、估抄、漏抄、串抄、错抄引起电量差错
- B、因现场抄表环境复杂、计量装置安装不规范引起抄表员抄表差错
- C、抄表员对现场异常情况不能及时发现、准确处理
- D、自动抄表系统在采集、集中、传送、倒入过程发生的数据差错
正确答案:A,B,C,D
第6题：
抄表工作管理包括抄表周期，抄表日期及抄表方式等内容。
正确答案:正确
第7题：
请写出《国家电网公司电费抄核收工作规范》中抄表段划分的原则。
正确答案: 划分抄表段应综合考虑客户类型、抄表周期、抄表例日、抄表方式、地理分布、便于线路损耗管理等因素，新装客户应及时编入抄表段，注销客户应及时撤出抄表段。调整抄表段应不影响相关客户正常的电费计算；新建、调整、注销抄表段，须经过审批并妥善保存审批记录。
第8题：
如何防范抄表管理不规范造成的电费管理风险？
（1）制定抄表管理工作标准，明确抄表例日、抄表数据上/下装时限、自动化抄表系统现场核对周期的规定。
（2）规范工作流程，避免在抄表期间进行换表等其他业务。
（3）加强抄表质量管理，定期开展抄表业务稽查，建立差错考核制度。
（4）推广自动化抄表方式，减少人员因素导致的抄表差错。
略
第9题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对远程抄表及（预）购电卡表客户的抄表周期有哪些规定？
正确答案: 对实行远程抄表及（预）购电卡表客户，至少每三个抄表周期到现场对客户用电计量装置记录的数据进行核抄。对按照时段、阶梯、季节等方式计算电量电费的（预）购电卡表客户，每个抄表周期应到现场抄表。
第10题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对居民客户的抄表周期有哪些规定？
正确答案: 抄表周期原则上为每月一次。确需对居民客户实行双月抄表的，应考虑单、双月电量平衡并报省公司批准后执行。