江苏知识竞赛
各供电公司应将供电服务相关要求纳入（）活动，强化全体员工的服务意识。A、优质服务品质评价B、供电服务月度例会C、班组每周安全学习D、优质服务主题活动
题目
各供电公司应将供电服务相关要求纳入（）活动，强化全体员工的服务意识。
- A、优质服务品质评价
- B、供电服务月度例会
- C、班组每周安全学习
- D、优质服务主题活动
参考答案和解析
正确答案:C
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相似问题和答案
第1题：
各级农电公司农电管理工作主要职责是负责接受市县供电公司业务委托，承担农村低压电网运行维护和农村供电所供电服务业务。具体组织开展（）等工作，落实公司各项专业管理要求。
A供电所营销业务
B电费抄收
C优质服务
D农村低压电网安全生产
E运行维护等工作
A,B,C,D,E
略
第2题：
开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。
方便
略
第3题：
1．（ ）是优质服务、优质供电的根基，是强化优质服务的物质基础。
（A）坚强电网（B）资产优良（C）队伍优秀（D）服务优质
答案：A
解析：
第4题：
江苏省电力公司供电服务提升工程实施方案明确的供电服务的工作方针是（）
- A、亲情服务、便捷高效
- B、质量第一、客户满意
- C、优质服务、科学规范
- D、美好苏电、幸福民生
正确答案:B
第5题：
供电所要把优质服务工作纳入（）的工作计划。
- A、全年度
- B、半年度
- C、季度
- D、月度
正确答案:A
第6题：
国家电网公司员工道德规范要求，在优质服务中，要坚持（）、（）、（）、（）的服务方针，认真执行供电规范化服务标准和文明服务行为规范，自觉接受社会监督，虚心听取客户意见，做到（）、（）、（）、（）。
优质；方便；规范；真诚；服务态度端正；服务行为规范；服务纪律严明；服务语言文明
略
第7题：
供电所优质服务指标有哪些？
正确答案:（1）电压质量指标：10kv线路到户允许波动范围为额定电压的±7%，低压线路允许波动范围380v为额定电压的±7%，220v为额定电压的-10%～+7%；
（2）执行电价合格率100%，公布率100%；
（3）客户满意率达100%；
（4）农村电费电价上访案件次数为0；
（5）遵纪守法人次达100%。
第8题：
高严总经理在开展“电力市场整顿和优质服务年”活动的动员会上提出的供电服务“八字方针”是什么？
优质、方便、规范、真城
略
第9题：
强化队伍建设，着重培养供电服务公司员工队伍（）、（）等意识，加强供电所岗位知识技能培训，开展对无技能等级人员培训和技能鉴定工作，建设适应“全能型”供电所工作要求的复合型员工队伍，全面提升对供电所服务支撑能力。
- A、敬业爱岗
- B、尊老爱幼
- C、优质服务
- D、勤俭节约
正确答案:A,C
第10题：
优质服务是供电企业的（）
- A、生命
- B、生命线
- C、基础
- D、灵魂
正确答案:B