山东知识竞赛

下列属于三星级酒店的有()A、华玺大酒店B、都市星联大酒店C、圆中方大酒店D、泰畅酒店

题目

下列属于三星级酒店的有()

  • A、华玺大酒店
  • B、都市星联大酒店
  • C、圆中方大酒店
  • D、泰畅酒店
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第1题:

下列说法中,属于影响客房定价因素的有()。

  • A、市场供求关系
  • B、酒店地理位
  • C、销售环境
  • D、酒店服务质量

正确答案:A,B,D

第2题:

属于五星级酒店的有()。

  • A、晶都酒店
  • B、威尼斯酒店
  • C、东华假日酒店
  • D、圣廷苑酒店

正确答案:B,D

第3题:

一位专业评估人员对一家酒店的风险进行评价,其最有可能给这家酒店提出的建议是:() I.买一份财产保险 II.酒店离闹市区太近了 III.酒店至少应有两个疏散通道 IV.只要装修一下酒店就能够从两星级变成三星级

  • A、只有I、II及IV
  • B、只有II及IV
  • C、只有II、III及IV
  • D、只有III

正确答案:B

第4题:

《评定》规定将()定位为有限服务饭店,即以适合大众消费价格、为客人提供专业化服务的饭店。

  • A、经济型酒店
  • B、一星级酒店
  • C、三星级酒店
  • D、四星级酒店

正确答案:A,B,C

第5题:

商务楼层是高星级酒店,通常是()以上酒店为了接待高档商务客人等消费客人,为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层。

  • A、三星级
  • B、四星级
  • C、二星级
  • D、五星级

正确答案:B

第6题:

()酒店应有康体设施,布局合理,提供相应的服务。

  • A、三星级以上
  • B、四五星级
  • C、五星级

正确答案:B

第7题:

黎小姐利用周末参加了一家旅行社组织的“周末郊区观光二日游”活动,并与旅行社签订了旅游合同,双飞约定住宿标准为三星级酒店。周六的游览活动结束后,导游员将旅游团安排在一家酒店入住。黎小姐进入房间后发现,客房设施陈旧,水龙头里流出的水都是浑浊的,房间似乎很久都没有人住了,散发着霉味。黎小姐当即找到旅行社导游,认为入住的酒店不是三星级,要求更换。导游员坚持所安排的酒店是三星级,并拉着黎小姐来到酒店大堂,让黎小姐查看悬挂在大堂墙上的由国家旅游局颁发的三星级酒店的标牌。但是,黎小姐仍然对酒店的星级表示怀疑,并向旅行社投诉。 请根据上述材料分析对旅行社在采购旅游产品时应注意哪些问题。


正确答案:旅行社在采购服务产品时,一定要在合同中明确规定产品的等级、规格、要求导游员不折不扣地执行。本案例中,旅行社安排的虽然是三星级酒店,但设施陈旧,服务质量已达不到要求。我国这类酒店不少,旅行社计调人员在采购时不能贪图便宜,而应该对酒店进行严格考察,选择同星级且质量有保证的酒店进行合作,对于不能为游客提供满意服务的酒店,应及时从才有合作商名录中予以剔除。

第8题:

下列属于酒店后台区域的有()。

  • A、员工通道
  • B、办公室
  • C、更衣室
  • D、食堂

正确答案:A,B,C,D

第9题:

下列属于度假型饭店的有()

  • A、舟山凤凰岛雷迪森假日酒店
  • B、杭州开元名都大酒店
  • C、香港黄金海岸酒店
  • D、三亚湘投银泰度假酒店
  • E、海中洲酒店公寓

正确答案:A,C,D

第10题:

()酒店客房应有背景音乐,音质良好、曲目适宜、音量可调。

  • A、三星级及以上
  • B、四五星级
  • C、五星级

正确答案:C

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