贵州知识竞赛

被投诉机构应当在收到人民银行转办的《征信投诉受理单》之日起()内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明,并提供相关证明材料。A、10日B、10个工作日C、20日D、20个工作日

题目

被投诉机构应当在收到人民银行转办的《征信投诉受理单》之日起()内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明,并提供相关证明材料。

  • A、10日
  • B、10个工作日
  • C、20日
  • D、20个工作日
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第1题:

人民银行分支机构应当在投诉受理之日起()内做出处理决定,并及时送达投诉人和被投诉机构。

A.3

B.5

C.10

D.30


正确答案:D

第2题:

根据《征信投诉办理规程》,被投诉机构对投诉处理结果无异议的,应当在收到处理决定之日起()日内按照处理意见进行整改,并将整改情况向人民银行分支机构报告。

  • A、10
  • B、15
  • C、20
  • D、30

正确答案:A

第3题:

人民银行分支机构应当在做出投诉处理决定之日起()内,将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起()内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明,并提供相关证明材料。人民银行分支机构认为被投诉机构提交的相关材料不能充分证明投诉事项是否存在以及理由、原因不清的,可以要求被投诉机构在( )内补充材料。

A.5日;5日;3日

B.5日;10日;3日

C.10日;10日;5日

D.10日;5日;5日


正确答案:B

第4题:

根据《征信投诉办理规程》,受理投诉的机构应当及时进行核查和处理,自受理之日起30个工作日内书面答复投诉人。


正确答案:错误

第5题:

征信投诉办理规程》中规定人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起3日内,将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。


正确答案:错误

第6题:

下列各项关于食品药品投诉举报,正确的是()

  • A、食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报后应当统一编码
  • B、食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报之日起5日内作出是否受理的决定
  • C、食品药品投诉举报机构或者管理部门决定不予受理投诉举报的,应当自作出不予受理决定之日起5日内告知投诉举报人
  • D、未告知投诉不予受理的,则投诉举报自食品药品投诉举报机构或者管理部门收到之日起第5日即为受理

正确答案:A,B,D

第7题:

征信投诉中,被投诉安排对投诉处理成果无贰言的,应当在收到处理决议之日起()日内按照处理意见进行整改,并将整改情况向人民银行分支安排陈述。

  • A、5
  • B、10
  • C、15
  • D、30

正确答案:B

第8题:

人民银行分支机构接到投诉后,如实填写《征信投诉受理单》,记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投诉要求,以及投诉人或代理人提交的( )等信息,并请投诉人或代理人在《征信投诉受理单》上签字确认。

A.身份证明材料

B.征信查询授权书

C.证据材料名称、内容

D.证明其合法权益受到侵害的书面材料


正确答案:C

第9题:

《征信投诉办理规程》中规定:被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起10日内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明。


正确答案:正确

第10题:

《征信投诉办理规程》中规定:被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起()日内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明,并提供相关证明材料。

  • A、3
  • B、5
  • C、10
  • D、15

正确答案:C

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