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《高速公路收费服务标准化手册》中对“上下岗交接”规定如下：逐亭交接，一般情况下，交接时不关闭车道，并在（）内完成。A、2分钟B、3分钟C、5分钟D、7分钟
题目
《高速公路收费服务标准化手册》中对“上下岗交接”规定如下：逐亭交接，一般情况下，交接时不关闭车道，并在（）内完成。
- A、2分钟
- B、3分钟
- C、5分钟
- D、7分钟
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
《高速公路收费服务标准化手册》规定：收费站应备药箱，箱内提供外伤药品和常用内服药品（包括防暑药品，止泻药、创可贴、碘酒、红花油、扎带等非处方药品）。班组在交接后应该及时检查药品是否过期，严禁向司乘人员提供过期药品。
正确答案:正确
第2题：
《高速公路收费服务标准化手册》中“收费服务”是指收费人员为司乘人员提供的服务，主要包括入口发卡和出口收费两项内容。
正确答案:正确
第3题：
《高速公路收费服务标准化手册》规定：列队讲评后，全班人员左手提票箱，班长在后，保安护送，队列按身高由高到低排列，齐步走到收费现场与上一班次进行交接。
正确答案:错误
第4题：
《收费服务标准化手册》中对“收费岗亭外部形象”规定如下：收费窗口后方设置（），收费窗前下角放置（），出口岗亭收费窗后下角处公示（）。请按顺序填写。
- A、服务承诺牌
- B、上岗服务牌（证）
- C、计重设备计量鉴定合格证
- D、收费站站名牌
正确答案:A,B,C
第5题：
《收费服务标准化手册》规定：当班收费人员上岗服务牌（证）公示内容包括（）
- A、当班工作人员照片
- B、姓名
- C、工号
- D、收费员星级
- E、路公司服务监督电话
正确答案:A,C,D,E
第6题：
《收费服务标准化手册》中对“车道保畅”规定如下：各收费站如预计车流较大，经（）同意，可提前实行简化操作。
- A、分中心
- B、收费班长
- C、收费站长
- D、结算中心
正确答案:C
第7题：
《高速公路收费服务标准化手册》中对“着装标准”规定如下：上岗时穿着统一的制服，制服的配饰如肩章和臂章等必须佩带完整；工作时间胸前应配挂工作证；服装平整、干净。系黑色皮带，穿黑色皮鞋，保持皮鞋鞋面干净；穿春秋季单鞋时，男员工穿黑色袜子，女员工可穿黑色或肉色袜子。
正确答案:错误
第8题：
《高速公路收费服务标准化手册》，从（）等十一个方面对收费服务标准进行了规范，并在集团所辖高速公路上全面推广。
- A、文明标准
- B、形象标准
- C、微笑服务标准
- D、规范标准
- E、手势标准
- F、服务用语标准
正确答案:B,C,E,F
第9题：
《高速公路收费服务标准化手册》中对“标准坐姿”规定如下：头部挺直，上身自然坐直，立腰，两肩放松，双腿自然弯曲、双脚平落于地，坐椅面的（）左右。
- A、二分之一
- B、三分之一
- C、三分之二
- D、四分之三
正确答案:C
第10题：
《收费服务标准化手册》中对“车道保畅”规定如下：当出入口车道车辆排队不均匀时，以下说法正确的是（）
- A、取消“扬手相迎”手势
- B、外场人员应进行引导
- C、报值班所务后，启用收费简化操作
- D、报班长后，启用收费简化操作
正确答案:B