计划生育知识竞赛
职业人员应遵循的服务规范有哪些？
题目
职业人员应遵循的服务规范有哪些？
参考答案和解析
正确答案:
文明礼貌、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、团结互助、开拓创新。
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相似问题和答案
第1题：
职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）。
A.行为准则
B.言语规范
C.礼貌准则
D.工作规范
正确答案：A
P1
P1
第2题：
邮政职业道德是指（）人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、（）的道德准则和行为规范的总和。
邮政从业；职业行为
略
第3题：
通信科技人员职业道德的两重性是指（1） 。
A. 通信科技人员既应遵循生产人员职业道德，又应遵循服务人员职业道德 B. 通信科技人员既应遵循一般科技工作者职业道德，又应遵循通信工作者的职业道德 C. 通信科技人员既是通信技术研发者，又是通信技术使用者 D. 通信科技人员既应保护国家利益，又应保护企业利益
正确答案：B
第4题：
简述银行从业人员应遵循哪些职业操守。
正确答案: 诚实信用、专业胜任、勤勉尽职、公平竞争、熟知业务、监管规避、岗位职责、信息保密、利益冲突、内幕交易、了解客户、反洗钱、礼貌服务、公平对待、风险提示、信息披露、授信尽职、协助执行、礼物收送、娱乐及便利、客户投诉、尊重同事、团结合作、互相监督、忠于职守、争议处理、离职交接、兼职、爱护机构财产、费用报销、电子设备使用、媒体采访、举报违法行为、互相尊重、交流合作、同业竞争、商业保密与知识产权保护、接受监管、配合现场检查、配合非现场监管、禁止贿赂及不当便利。
第5题：
狭义的职业道德是指（）
- A、在一定职业活动中应遵循的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范
- B、高尚的品德和社会情操
- C、职业道德是从业人员在进行职业活动时应遵循的行为规范
- D、从业人员对社会所应承担的道德责任和义务
正确答案:A,C
第6题：
职业道德是人们在职业活动中所遵守的行为规范的总和，是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。（ ）
答案：对
解析：
所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务
第7题：
邮政职业道德是指邮政从业人员应遵循的（）和行为规范的总和。
道德准则
略
第8题：
咨询人员在从事咨询工作的过程中应遵循哪些工作规范?
本题答案：咨询工作规范是指咨询人员的职业道德规范和必须遵守的行为规则。它是由咨询组织(如咨询公司)和咨询顾问协会正式规定的。在我国，咨询工作规范主要包括以下内容：
(1)具有正确的政治观点。我国是社会主义国家，咨询人员必须坚持正确的政治方向。因为咨询人员实际上是企业改革的设计师，如果不能做到这一点，就不可能帮助企业正确理解党的政策，按照不同时期社会主义市场经济发展的客观要求来考虑问题，适时提出合理可行的改革方案。
(2)必须严格遵守国家的法律、法令和按党的方针政策办事。在咨询活动中，咨询人员不得向企业提供违背法律、法令和政策的任何建议，也不得默许企业的违法乱纪行为。
(3)严守企业的机密。咨询人员由于工作的需要，掌握了企业的许多技术、经济情报、这是企业机密，咨询人员负有保密的责任，咨询人员不得因自己的疏忽而失密，更不得利用这种机密为自己牟利。
(4)必须坚持公正的立场，采取科学的态度来从事咨询工作。咨询人员不应偏听偏信，或主观片面地得出结论，而必须是事实为根据，作深入的调查，掌握真实的数据，用数据来说服人。咨询人员不应屈从于各方的压力，或迎合某些领导人的好恶而放弃原则。
(5)必须保持正派的作风。咨询人员的咨询过程中，不得徇私情，不得利用咨询之机牟取私利。
(6)坚持以接受咨询企业的利益为自己工作的出发点。咨询人员考虑接受咨询企业的利益要先于自己的利益，始终把接受咨询企业的利益作为自己工作的出发点。
(7)谦虚谨慎、平等待人。咨询人员应尊重客户企业的干部职工，虚心听取他们的意见。主动与他们协商、合作。切忌以“医者”自居，盛气凌人，把自己的意见强加于人。
(1)具有正确的政治观点。我国是社会主义国家，咨询人员必须坚持正确的政治方向。因为咨询人员实际上是企业改革的设计师，如果不能做到这一点，就不可能帮助企业正确理解党的政策，按照不同时期社会主义市场经济发展的客观要求来考虑问题，适时提出合理可行的改革方案。
(2)必须严格遵守国家的法律、法令和按党的方针政策办事。在咨询活动中，咨询人员不得向企业提供违背法律、法令和政策的任何建议，也不得默许企业的违法乱纪行为。
(3)严守企业的机密。咨询人员由于工作的需要，掌握了企业的许多技术、经济情报、这是企业机密，咨询人员负有保密的责任，咨询人员不得因自己的疏忽而失密，更不得利用这种机密为自己牟利。
(4)必须坚持公正的立场，采取科学的态度来从事咨询工作。咨询人员不应偏听偏信，或主观片面地得出结论，而必须是事实为根据，作深入的调查，掌握真实的数据，用数据来说服人。咨询人员不应屈从于各方的压力，或迎合某些领导人的好恶而放弃原则。
(5)必须保持正派的作风。咨询人员的咨询过程中，不得徇私情，不得利用咨询之机牟取私利。
(6)坚持以接受咨询企业的利益为自己工作的出发点。咨询人员考虑接受咨询企业的利益要先于自己的利益，始终把接受咨询企业的利益作为自己工作的出发点。
(7)谦虚谨慎、平等待人。咨询人员应尊重客户企业的干部职工，虚心听取他们的意见。主动与他们协商、合作。切忌以“医者”自居，盛气凌人，把自己的意见强加于人。
第9题：
下列哪一项不是职业指导人员应遵循的道德规范？（）
- A、尊重服务对象
- B、不歧视残疾服务对象
- C、主动解释便服务对象知情
- D、全面了解服务对象包括其生活万式
正确答案:D
第10题：
邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的（）的道德准则和行为规范的总和。
- A、职业义务
- B、职业责任
- C、职业规范
- D、职业行为
正确答案:A,B,D