下列不属于拒绝的技巧的是()
第1题:
A.直截了当,一口回绝
B.耐心倾听,诚恳表达遗憾的心情
C.清楚而客气地拒绝
D.告知补救办法
第2题:
A.直接拒绝
B.婉言拒绝
C.沉默拒绝
D.回避拒绝
答案:ABCD
解析:从语言技巧上说,拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四个方式。直接拒绝,就是把拒绝的意思当场明讲。婉言拒绝,就是用温和曲折的语言来表达拒绝。沉默拒绝,就是在面对难以回答的问题时,暂时中止“发言”,一言不发。回避拒绝,就是避实就虚,对对方不说“不”,也不说“否”,只是搁置下来,转而议论其他事情。
第3题:
A.立刻拒绝
B.无情拒绝
C.及时拒绝
D.有代替的拒绝
第4题:
拒绝一个人有很多小技巧,在使用这些技巧前,需要了解的是()
第5题:
拒绝不合理要求时要把握()服务要领。
第6题:
直接否定,但绝不直接说“不”,而是采用温和的语言进行推托的回绝方式是 ( )
A.正面拒绝
B.侧面拒绝
C.柔和式回绝
D.迂回式拒绝
E.闪避拒绝
第7题:
直接否定,但绝不直接说“不”,而是采用温和的语言进行推托的回绝方式是()
第8题:
A、病人拒绝试验性治疗
B、女病人拒绝男医生进行妇科检查
C、要住院的非危重病人却拒绝住院
D、传染病人拒绝医生上报疫情
E、病人要求知悉自己的不良预后
第9题:
对于没有代表性的样品,检验员()。
第10题:
下面不属于言谈技巧的是()