导游服务知识竞赛
如果地陪导游员过多安排购物次数，全陪应该（）。A、不方便直接干涉B、与地陪导游及时交涉C、由游客自行调解D、说服游客
题目
如果地陪导游员过多安排购物次数，全陪应该（）。
- A、不方便直接干涉
- B、与地陪导游及时交涉
- C、由游客自行调解
- D、说服游客
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相似问题和答案
第1题：
领队，又叫（）。
- A、国际导游员
- B、全陪
- C、地陪
- D、导游
正确答案:A
第2题：
旅游合同中规定的由地接旅行社安排的购物活动，游客必须听从地陪导游员的具体安排积极参加。
正确答案:错误
第3题：
地陪、全陪、领队之间有矛盾，导游员该怎么办？
正确答案：
地陪、全陪、领队之间产生矛盾最主要的原因是相互之间缺乏沟通与交流．为此，不管导游员此时担任何种角色，一旦发现同行之间产生矛盾和意见时，首先自己要有一种“心底无私天地宽”的姿态，全力去弥补已经出现的裂痕．其次，地陪、全陪、领队之间要尊重对方的权限范围，维护对方的利益，在此基础上要积极主动配合对方的工作，建立真正的友情关系，彼此尊重，相互学习，取长补短，勇担重任，加强沟通，并严格按照旅游接待计划以及操作规范进行工作．同时还要经常检查自己的工作，检讨自己的言行，听取对方的意见和建议，确实做到有事大家商量，出现问题大家合力解决，总之，导游员要做到宽宏大量、严于律己和宽以待人，这比什么都重要．
地陪、全陪、领队之间产生矛盾最主要的原因是相互之间缺乏沟通与交流．为此，不管导游员此时担任何种角色，一旦发现同行之间产生矛盾和意见时，首先自己要有一种“心底无私天地宽”的姿态，全力去弥补已经出现的裂痕．其次，地陪、全陪、领队之间要尊重对方的权限范围，维护对方的利益，在此基础上要积极主动配合对方的工作，建立真正的友情关系，彼此尊重，相互学习，取长补短，勇担重任，加强沟通，并严格按照旅游接待计划以及操作规范进行工作．同时还要经常检查自己的工作，检讨自己的言行，听取对方的意见和建议，确实做到有事大家商量，出现问题大家合力解决，总之，导游员要做到宽宏大量、严于律己和宽以待人，这比什么都重要．
第4题：
入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是（）。
- A、地陪导游员
- B、领队
- C、司机
- D、全陪导游员
正确答案:D
第5题：
领队在境外购物服务中，对地陪安排购物的时间和次数，领队应根据合同进行必要的限制，尤其要阻止非计划内的购物安排。
正确答案:正确
第6题：
根据《好客山东旅游服务标准》，导游人员应按照旅游计划日程，安排购物的时间、地点、次数，不得擅自增加购物次数。但如果全陪要求增加购物次数，可予以满足。
正确答案:错误
第7题：
地陪导游员要提前与全陪导游员联系，落实哪些内容？
正确答案: （1）了解该旅游团有何变化，对在当地的安排有何要求；
（2）如接待的入境旅游团是首站抵达，地陪导游员要与全陪导游员约定见面时间和地点，一起提前赴机场（车站、码头）迎候旅游团。
第8题：
地陪和全陪和定点导游员都负有维护游客安全的职责，如果在旅途中出现问题、事故，负主要责任的是()
A. 全陪
B. 地陪
C. 全陪和地陪
D. 定点导游员
正确答案：A
第9题：
在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是（）必须熟悉的。
- A、全陪
- B、地陪
- C、全陪和地陪
- D、景点导游员
正确答案:C
第10题：
旅游者在购物时，地陪导游员如何做好购物服务？
正确答案: （1）地陪应向全团讲清停留的时间和有关购物的注意事项，并介绍本地商品的特色及有关商品知识；
（2）入境旅游者购物时，地陪不仅要承担翻译工作，并做好商品的促销，而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定，并予以相应的协助；
（3）对商店不按质论价、以次充好、销售伪劣商品和不提供标准服务的行为，地陪应向商店负责人反映，维护旅游者利益；
（4）对在景点游览中遇到小贩强拉强卖的情况，地陪有责任提醒旅游者不要上当受骗，不能放任不管。