导游服务知识竞赛
在行进讲解时，导游人员应面对游客，背身倒退行走，这样可以一面讲解，一面注视游客。（）
题目
在行进讲解时，导游人员应面对游客，背身倒退行走，这样可以一面讲解，一面注视游客。（）
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
导游人员在景区讲解时应掌握的要领有（ ）。
A.在景区游览指示图前向游客说明游览线路等
B.确定讲解主题，引导游客去发现最独特之处
C.讲解不同的内容时，灵活使用各种讲解技法
D.讲解熟悉或擅长的内容时，不过于张扬卖弄
E.面面俱到，边看边讲，尽量走完整个景区
B.确定讲解主题，引导游客去发现最独特之处
C.讲解不同的内容时，灵活使用各种讲解技法
D.讲解熟悉或擅长的内容时，不过于张扬卖弄
E.面面俱到，边看边讲，尽量走完整个景区
答案：A,B,C,D
解析：
导游人员在景区讲解时应掌握以下要领：一是在景区的游览指示图前向游客说明游览线路、重要景点、洗手间及吸烟区的位置、二是要做好景区的讲解，需要确定讲解主题，以主题为线条将每一个小景点串联起来，引导游客去发现景区最独特之处。三是在讲解每个小景点时可用“突出重点法”来讲解该景点的独特之处，用“触景生情法”延伸讲解由此有关的景区背景以及历史，用“妙用数字法”来讲解其历史、建筑特点等，有些还需要用'类比法“将该景点与游客家乡或熟知的景点联系起来以加深印象。四是在讲解自己熟悉或擅长的内容时，不要过于张扬卖弄，避免过多使用”你们知不知道......”“让我来告诉你......”等语言，同时注意控制节奏，给游客
第2题：
导游讲解灵活性的原则要求导游人员的讲解要根据（）来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。
- A、讲解的景物与环境
- B、讲解的时间与地点
- C、游客的期望与情绪
- D、游客的思维与方式
正确答案:A,B,C
第3题：
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
正确答案：
初访者 年老体弱 青年 文化水平低
初访者 年老体弱 青年 文化水平低
第4题：
接待有视力障碍的游客，导游人员应注意（）。
- A、安排游客在前排就座
- B、物品尽量让游客触摸
- C、讲解时离游客稍远
- D、讲解内容细致生动
- E、讲解度适当放慢
正确答案:A,B,D,E
第5题：
景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务，讲解时应等游客稍事集中后再开始
正确答案:正确
第6题：
导游讲解的清楚要求在讲解时保证后排游客听得舒服，前排游客听得清楚。（）
正确答案:正确
第7题：
讲解人员在讲解途中，应位于旅游团队的（），这样做便于更好的照顾好游客。
- A、前方
- B、中部
- C、后方
正确答案:B
第8题：
接待有视力障碍的游客，导游人员应注意（ ）。
A.安排游客在前排就座
B.物品尽量让游客触摸
C.讲解时离游客稍远
D.安排游客在后排就座
E.讲解速度适当放慢
B.物品尽量让游客触摸
C.讲解时离游客稍远
D.安排游客在后排就座
E.讲解速度适当放慢
答案：A,B,E
解析：
接待有视力障碍的游客，导游人员应安排他们前排就座，能用手触的地方、物品可以尽量让他们触摸。在导游讲解时可主动站在他们身边，讲解内容要力求细致生动，口语表达更加准确、清晰，讲解速度也应适当放慢。
第9题：
导游人员在进行讲解服务时，可以发挥想象，杜撰一些离奇的故事，以调动游客的兴趣。
正确答案:错误
第10题：
景区导游面对的游客每天每团都不同，导游必须根据游客文化水平、知识结构、游览时间的差异随时变换自己的讲解内容和讲解风格，提高讲解的针对性，因此，掌握熟练的讲解技巧是做好景区导游的关键
正确答案:正确