导游服务知识竞赛
全陪在停留期间所提供的服务包括（）。A、检查各站服务质量B、景点介绍和讲解C、维护和保障旅游者安全D、协助地陪工作E、做好旅途中的各项安排
题目
全陪在停留期间所提供的服务包括（）。
- A、检查各站服务质量
- B、景点介绍和讲解
- C、维护和保障旅游者安全
- D、协助地陪工作
- E、做好旅途中的各项安排
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相似问题和答案
第1题：
旅游团在各站停留期间，全陪的工作主要有（）。
A.协助地陪的各项工作
B.提供导游讲解服务
C.保障旅游者的安全
D.检查各站的服务质量
E.安排旅游团的活动日程
B.提供导游讲解服务
C.保障旅游者的安全
D.检查各站的服务质量
E.安排旅游团的活动日程
答案：A,C,D
解析：
旅游团在各站停留期间，全陪应做好协助地陪的各项工作，保障旅游者安全，并检查各站的服务质量三方面的工作。
第2题：
旅游团在各站停留期间，全陪的工作主要有（）。
A.协助地方导游人员的各项工作
B.提供导游讲解服务
C.保障旅游者安全
D.检查各站的服务质量
E.安排旅游团的活动日程
B.提供导游讲解服务
C.保障旅游者安全
D.检查各站的服务质量
E.安排旅游团的活动日程
答案：A,C,D
解析：
第3题：
地陪导游的主要职责包括( )。
A. 认真做好旅游者在本站的接送服务
B. 协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作
C. 热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播目的地文化
D. 维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作
正确答案：ACD
第4题：
地陪导游在返程途中的服务内容不包括（）。
- A、进行景点讲解
- B、回顾当天旅程
- C、介绍沿途风光
- D、宣布次日安排
正确答案:A
第5题：
由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主，全陪的主要工作首先是（）。
- A、负责各站之间的有机衔接
- B、协助地陪做好各项服务
- C、检查接待计划在各站的落实
- D、协助处理发生的旅游事故
正确答案:A
第6题：
全陪带领旅游团在各站停留期间，除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外，还应（）。
A.做好各站的联络工作
B.做好各站的导游讲解
C.检查各站的服务质量
D.检查各站的服务人员
B.做好各站的导游讲解
C.检查各站的服务质量
D.检查各站的服务人员
答案：C
解析：
旅游团在各站停留期间，全陪应做好协助地陪的各项工作、保障旅游者安全、检查各站的服务质量三方面的工作。
第7题：
旅游团在各站停留期间，全陪导游员应当怎样协助地陪和领队工作？
正确答案: （1）进入饭店后，全陪应协助领队办理入住登记手续，并掌握名单；如果饭店压缩预订房，而预订房单位是组团社，全陪要负责处理；如果地陪不住饭店，全陪要负起照顾好旅游团的责任；
（2）景点游览时，地陪带团前行，全陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。如果有旅游者走失，一般情况下应由全陪和领队分头寻找，而地陪则带领其他旅游者继续游览；
（3）旅游活动中若有旅游者突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览。
第8题：
由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主，全陪的主要工作首先是（）。
A.负责各站之间的有机衔接
B.协助地陪做好各项服务
C.检查接待计划在各站的落实
D.协助处理发生的旅游事故
B.协助地陪做好各项服务
C.检查接待计划在各站的落实
D.协助处理发生的旅游事故
答案：A
解析：
在各站服务中，由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱主要由各地的地陪安排为主，全陪的主要工作首先是承担起各站之间的联络通报和有机衔接，以及按照接待计划的安排对各站服务进行协助、检查和督促，使旅游团的接待计划得以全面、顺利实施。
第9题：
全陪在停留期间协助地陪所提供的服务内容不包括（）。
- A、协助领队办理登记入住手续
- B、景点游览时应协助地陪，走在队伍后面
- C、游览中旅游者走失由全陪去寻找
- D、游览中有游客患病让地陪陪同去医院，全陪照顾其他客人
正确答案:D
第10题：
旅游团在各站停留期间，全陪导游员应当怎样检查各站服务质量？
正确答案: （1）通过观察和征询旅游者意见来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的服务质量是否符合国家和行业的质量标准；
（2）若发现有减少规定的游览项目、增加购物次数或降低住宿或餐饮质量标准的情况，要及时向地陪提出改进或补偿意见，必要时向组团社报告，并在“全陪日志”中注明；
（3）若旅游活动安排在内容上与上几站有明显重复，应建议地陪做必要的调整；
（4）在地陪导游员缺位或失职的情况下，应兼顾地陪导游员的职责。