导游服务知识竞赛
导游人员在向旅游团致欢迎辞时的语言要求是（）。A、语音清晰，语调亲切自然B、用词得体，言语简洁适度C、语感强烈，语速快慢相宜D、声调平缓，遣词造句准确
题目
导游人员在向旅游团致欢迎辞时的语言要求是（）。
- A、语音清晰，语调亲切自然
- B、用词得体，言语简洁适度
- C、语感强烈，语速快慢相宜
- D、声调平缓，遣词造句准确
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相似问题和答案
第1题：
带外国旅游团时，导游人员需要旅游者的证件时，要经领队收取。 （ ）
正确答案：√
√
√
第2题：
地陪在向旅游团致欢迎词时应做到（）。
A.态度要热情
B.内容要依情而异
C.感情要真挚
D.语言要朴实有趣
E.仪表要悠闲
B.内容要依情而异
C.感情要真挚
D.语言要朴实有趣
E.仪表要悠闲
答案：A,B,C,D
解析：
致欢迎词是导游员给游客留下良好第一印象的重要环节。其态度应热情，感情应真挚，内容应依情而异，语言要朴实有趣，一般控制在5分钟左右。
第3题：
错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。 （ ）
正确答案：√
略
略
第4题：
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是（）。
- A、入店服务
- B、迎接服务
- C、致欢迎辞
- D、首次沿途导游
正确答案:B
第5题：
导游人员在接待由专家、学者居多的旅游团时，其语言表达要（）。
- A、完美
- B、规范
- C、有品位
- D、讲究艺术
正确答案:B,C
第6题：
地陪导游人员在致欢迎词时，态度要热情、真挚，内容要依情而异，语言要（）
A:朴实无华
B:形象生动
C:真实有趣
D:朴实有趣
B:形象生动
C:真实有趣
D:朴实有趣
答案：D
解析：
第7题：
致欢迎辞的基本要求是什么？
正确答案: 一要真挚；二要适度；三要热情；四要因人而异。
第8题：
导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）
正确答案：√
√
√
第9题：
导游人员在接待由工人、农民和家庭妇女组成的旅游团时，其语言表达要（）。
- A、大众化
- B、普及化
- C、通俗化
- D、带有趣味性
正确答案:A,C
第10题：
领队要切实维护旅游团员的利益，遇到下列（）情况时，领队要及时与当地导游人员交涉。
- A、导游人员修改日程时
- B、导游过多安排购物次数
- C、导游延长购物时间
- D、导游推荐自费项目
正确答案:B,C