导游服务知识竞赛

导游人员树立市场意识,就是要树立导游是旅游活动主体的意识,真正做到导游工作经济利益最大化。()

题目

导游人员树立市场意识,就是要树立导游是旅游活动主体的意识,真正做到导游工作经济利益最大化。()

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第1题:

导游员职业道德建设中必须树立正确的功利意识.( )


正确答案:√

第2题:

导游人员的市场意识就是要树立导游是旅游活动主体的意识。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第3题:

游客审美需求的( )和审美意识的( )要求导游人员在安排旅游活动.引导游客游览时,要进行有的放矢地导游讲缌。


正确答案:
多样性、差异性

第4题:

导游人员的情操表现在()。

  • A、对国家,导游人员首先要树立爱国心
  • B、对集体,导游人员要树立集体主义精神
  • C、对游客,导游人员要建立全心全意为游客服务的思想

正确答案:A,B,C

第5题:

游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”,说的是导游带团理念中的()

  • A、服务意识
  • B、质量意识
  • C、市场意识
  • D、管理意识

正确答案:C

第6题:

要做到勤政为民,必须要树立三种意识:一要树立责任意识;二要树立学习意识;三要树立宗旨意识。()


参考答案:正确

第7题:

导游人员应树立新的服务观念,即要有:( )

A.市场意识

B.服务意识

C.产品质量意识

D.竞争意识

E.服务技能意识


正确答案:ABCDE

第8题:

领导者要树立改革意识,就是要树立调整一切生产关系和上层建筑的意识。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

导游人员做好导游服务工作的根本是要树立()。

  • A、服务意识
  • B、全局意识
  • C、市场意识
  • D、质量意识

正确答案:D

第10题:

导游人员在带团过程中要树立契约意识,以相关的契约为基础为旅游者提供服务。


正确答案:正确

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