王先生欲报名参加某旅行社的西藏旅游团,在咨询时旅行社提供给王先生一张宣传单,看到宣传单上写明住宿标准为三星级饭店时,王先生决定参团。随后旅行社拿出合同请王先生签字,王先生没有仔细阅读合同就签了字。到达拉萨后,王先生发现其入住的并不是三星级饭店,而是普通的经济型饭店。王先生遂电话至旅行社核实,旅行社回复称,合同上写明该团住宿标准为经济型饭店,旅行社没有违反合同约定。试分析该案例中涉及的法律问题。
第1题:
l.游客王先生及朋友一行三人于2006年8月参加A旅行社组织的峨眉、乐山二日游,签订合同后’王先生以每人450元的标准交纳了团费.出发时,王先生发现接待自己的是B旅行社.在旅游过程中,王先生了解到该旅游团是由几家旅行社的散客合并而成,游客所交旅游费用最低为320元,最高为480元,而且合同中约定的豪华空调车大部分时间未开启冷气.王先生回到成都后找到A旅行社的朱经理,以自己被A旅行社私自转团、费用太高、旅行社服务未达标为由.要求经济赔偿.朱经理认为:散客人数不足以出团时,转给其他旅行社接待的现象在旅游市场上很常见;王先生每人交450元团费是出于自愿;旅游车未开启冷气系驾驶员个人行为,与旅行社无关,因此拒绝赔偿.王先生极为不满,于是向旅游质监部门投诉.
请回答下列问题:
(1)王先生关于被私自转团的说法是否成立?为什么?
(2)王先生关于费用太高的问题该如何处理?
(3)旅游车未开启冷气与旅行社有无关系?该如何处理?
第2题:
北京市民居王某应聘在珠海市喜乐公司短期工作,他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游,应当向( )的市、县公安机关申请办理出境证件
A、组团旅行社所在地
B、出境口岸所在地
C、户口所在地
D、公司所在地
第3题:
案例十六:
春节期间,王先生等35名旅游者参加了B旅行社组织的桂林旅游的活动.由于外出旅游的人数激增,铁路运力紧张,旅行社原已预订了到桂林的K5次列车,但临出团时火车站告知票已没有.旅行社经过努力,将火车票车次变更为163次,由于车次的变更,王先生等35名旅游者的旅游时间比合同约定的时间少了半天,他们对此很不满意,提出顺延一天返回的要求.但是,桂林地接社已按照原定计划购买了回程火车票.旅行社与王先生等旅游者协商,提出可赔偿少旅游半天的损失,但是,双方没能达成一致,王先生等旅游者拒绝返回,致使34张返程火车票作废,造成直接经济损失13048元.王先生等35名旅游者在桂林滞留期间,经旅游局等多方做工作,桂林地接社又支付了旅游者的回程费用,35名旅游者才离开桂林返程.王先生等35名旅游者以B旅行社违约为由,向旅游质量监督部门投诉,要求该旅行社赔偿他们减少半天游览的损失和在桂林滞留期间的食住费用等.
请依据所学法律、法规知识回答下列问题:
1.旅行社是否应该承担违约责任?为什么?
第4题:
年逾花甲的王先生报名参加了某旅行社组织的由导游带团的“广西双卧十日游”。按照旅行社的通知,王先生到达集合地点后发现,导游马大姐看起来比自己年龄还大。一路上,王先生还发现导游马大姐带着自己的亲戚,一路上抢占旅游车的前排座椅,全然不顾其他旅游者,在桂林到北海的路上,因为疏忽还漏掉了两位旅游者,直到旅游者打来电话才发现。经核查,该旅行社委派的导游马女士无导游资质,旅行社为节省导游服务费用的支出,安排客户马女士代为带团。试分析该案例中涉及的法律问题。
第5题:
湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某可以直接向下列哪些投诉?()
第6题:
王小姐报名参加某旅行团,出发的前一天,接到加班通知故不能参加旅游团,王小姐想找人替她参加旅游团,请问是否可以()。
A.不可以
B.可以,但需支付增加的费用
C.可以,但需事先通知旅行社,并支付增加的费用
D.可以,但需事先通知旅行社,而不必支付增加的费用
第7题:
第8题:
王小姐报名参加某旅行团,出发的前一天,接到加班通知故不能参加旅游团,为减少损失,王小姐想找人替她参加旅游团,请问是否可以( )。
A.不可以
B.可以,但需支付一定的违约金
C.可以,但需支付一定的违约金并事先通知旅行社
D.可以,但需事先通知旅行社,而不必支付违约金
第9题:
王小姐报名参加某旅行团,出发的前一天,接到加班通知故不能参加旅游团,王小姐想找人替她参加旅游团,请问是否可以()。
第10题:
王先生等人在与某旅行社签订旅游合同后,即参加了该社组织的“日照两日游”。在入住酒店时。王先生认为酒店的住宿条件没有达到合同约定标准,拒绝入住。不管导游怎样解释,王先生都不予认同,最后,王先生等人自行决定解除与旅行社之间的合同,并返回。事后,王先生等人要求旅行社承担违约责任,退还旅游款并支付违约金。请问:如果你是导游,该怎么办?