导游服务知识竞赛
导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位C、导游服务是旅行社竞争的焦点D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁
题目
导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。
- A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
- B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
- C、导游服务是旅行社竞争的焦点
- D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径
- E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁
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相似问题和答案
第1题：
导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。
正确答案：
讲解，生活
讲解，生活
第2题：
从游客角度讲，导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于（）
- A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量
- B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位
- C、导游服务是旅行社竞争的焦点
- D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件
- E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径
- F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁
正确答案:D,F
第3题：
导游工作的核心服务作用主要体现在（ ）。
A．旅游者需要导游服务
B．牵线搭桥，促进经济和技术交流
C．导游工作的纽带作用
D．导游工作的标志作用
正确答案：ACD
B项为导游工作经济作用的表现
B项为导游工作经济作用的表现
第4题：
在旅行社的各项服务中，（）是其中的核心。
- A、导游服务
- B、讲解服务
- C、接待服务
- D、送客服务
正确答案:A
第5题：
从旅行社角度讲，导游服务在旅行社业务中具有核心地位
正确答案:正确
第6题：
导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，纽带作用主要体现在（）。
A:照顾全局
B:联结内外
C:沟通上下
D:全程陪同
E:协调左右
B:联结内外
C:沟通上下
D:全程陪同
E:协调左右
答案：B,C,E
解析：
第7题：
为什么说导游讲解服务是旅游接待服务的重要组成部分？
正确答案: 游客到旅游目的地，主要是为了增加对目的地社会、文化等方面的了解，获取在目的地的旅游经历。旅游目的地的旅游接待工作就是要满足游客的这种需要，满足的办法则是安排游客在目的地参观游览。导游人员带领游客参观游览，并对参观游览的内容及相关知识进行讲解或翻译，是实现游客需要的主要途径。
通过导游人员的介绍、讲解或翻译，帮助游客认识旅游目的地国家（地区）和民族的历史文化、传统风俗、生活方式及现代文明，进而了解那里的精神风貌、价值观念和道德水准，这会使游客对旅游目的地的社会、文化和精神风貌有切身的体验。
第8题：
以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是( )。
A.专职导游员
B.业余导游员
C.自由职业导游员
D.兼职导游员
正确答案：C
第9题：
导游服务是旅行社工作中最重要的环节，导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现（）
正确答案:正确
第10题：
从旅行社角度讲，导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分
正确答案:正确