导游服务知识竞赛

在机场全陪带领有行李托运需要的游客去柜台办理登记牌及行李托运，（）应保管行李托运单，无行李托运的旅客留在原地等候。A、旅游者B、领队C、全陪D、地陪

题目

在机场全陪带领有行李托运需要的游客去柜台办理登记牌及行李托运，（）应保管行李托运单，无行李托运的旅客留在原地等候。

  • A、旅游者
  • B、领队
  • C、全陪
  • D、地陪
参考答案和解析
正确答案:C
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相似问题和答案

第1题：

游客在来华途中行李丢失，应带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。失主须出示机票和行李牌，说清楚行李件数及丢失行李的__________、__________、__________、__________ 、__________等，并一一填入失物登记表。


正确答案：
大小形状颜色标记特征

第2题：

下列对于办理乘机手续的说法中错误的有( )。

A.如果需要托运行李，目前还是需要在机场值机柜台办理
B.乘坐代码共享航班应该在实际承运的航空公司值机柜台办理乘机手续
C.旅客只凭机票就可办理客票查验，交运行李，领取登机牌等乘机手续
D.乘机前，旅客及其行李必须经过安全检查

答案：C
解析：
旅客办理乘机手续时必须持有有效的身份证件，包括：中国籍旅客居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证；港澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等；16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明。

第3题：

在机场清点核实行李时，应由( )共同进行。

A、领队

B、游客

C、全陪

D、地陪

E、行李员


正确答案：ACDE

第4题：

地陪送团到达机场后，应将交通票据和行李托运单或行李卡一一清点无误后交给（）

  • A、领队
  • B、全陪
  • C、游客
  • D、机场工作人员

正确答案:B

第5题：

旅游团行李集中后，地陪应与领队、全陪一起与饭店行李员办理行李交接手续，填写（）。

A.行李托运卡
B.行李交运卡
C.行李委托卡
D.行李保险卡

答案：B
解析：
在离店集中交运行李服务中，待旅游团的行李集中后，地陪要按商定好的时间与领队、全陪和饭店行李员共同确认托运的行李件数，并检查行李箱、包是否上锁、捆扎是否牢固、是否破损等，然后交给饭店行李员，填写行李交运卡。

第6题：

如果游客在机场领取行李时找不到托运行李，则很有可能是上一站交接或机场行李托运过程中出现了差错。（ ）

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第7题：

在去往下站途中，全陪应保管好旅游者的机票和托运行李牌，抵达下站时，交给负责接待的（）

A.领队
B.地接导游
C.地接社行李员
D.下一站全陪

答案：B
解析：

第8题：

离开饭店前，待旅游团的行李集中后，地陪应与( )共同确认托运行李的件数，检查行李有无破损等事宜。

A、行李员、领队、全陪

B、全陪、行李员

C、行李员、楼层服务员

D、领队、全陪


正确答案：D

第9题：

旅游团离店前，地陪与领队，全陪一起与饭店的行李员办理行李交结手续，要填写（）

A:行李托运卡
B:行李代运卡
C:行李交运卡
D:行李包装卡

答案：C
解析：

第10题：

如果游客的托运行李被损坏，领队要立即持（）与机场行李部门交涉。

  • A、行李牌
  • B、护照
  • C、签证
  • D、机票

正确答案:A

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