导游服务知识竞赛
导游员为散客提供送站服务时，按照与客人约定的时间，导游员须提前半小时到达客人下榻的饭店，协助客人办理离店手续。
题目
导游员为散客提供送站服务时，按照与客人约定的时间，导游员须提前半小时到达客人下榻的饭店，协助客人办理离店手续。
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相似问题和答案
第1题：
为散客提供导游服务，下列说法正确的是( )。
A．导游员应提前30分钟到达机场等候客人
B．导游员应提前30分钟到达火车站等候客人
C．如未接到客人，导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟
D．陪同散客旅游，导游员应提前15分钟抵达集合地点
正确答案：BCD
[解析]导游员要根据散客所乘交通工具的不同采用不同时间提前抵达车站。
[解析]导游员要根据散客所乘交通工具的不同采用不同时间提前抵达车站。
第2题：
导游员必须在送站前48小时与散客旅游者确认送站时间和地点。
答案：错
解析：
第3题：
导游员必须在送站前( )与散客或散客旅游团确认送站时间和地点．
A．1小时
B．2小时
C．12小时
D．24小时
正确答案：D
第4题：
非团队游客的送站服务，导游员的主要工作有（）。
- A、详细阅读送站计划
- B、做好送站准备
- C、到饭店接运客人
- D、到站送别
正确答案:A,B,C,D
第5题：
导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有()。
A:接站时要在接站牌上写上客人姓名
B:送站时要带领客人办理行李托运手续
C:送站前要与客人约定离开饭店时间
D:送站时要向客人致欢送词
E:送站途中的风光导游可采用对话式
B:送站时要带领客人办理行李托运手续
C:送站前要与客人约定离开饭店时间
D:送站时要向客人致欢送词
E:送站途中的风光导游可采用对话式
答案：A,B,C,E
解析：
第6题：
为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间，提前（）到达游客下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。
A.20分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
答案：A
解析：
导游人员做好相应的送站服务准备时，应按照与散客旅游者约定的时间，提前20分钟到达散客旅游者下榻的饭店，协助其办理离店手续，交还房卡，付清账款，清点行李，提醒散客旅游者带齐随身物品，然后照顾客人上车离店。
第7题：
导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要 ()。
A.同客人话别
B.带领客人办理行李托运手续
C.为客人领取登机牌
D.带领客人通过边检手续
B.带领客人办理行李托运手续
C.为客人领取登机牌
D.带领客人通过边检手续
答案：B
解析：
导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要带领客人办理行李托运手续。
第8题：
导游员必须按照与散客约定的时间，提前( )到达客人下榻的饭店，协助客人办理离店手续．
A．20分钟
B．40分钟
C．60分钟
D．90分钟
正确答案：A
第9题：
导游员必须在送站前（）与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。
A.1小时
B.2小时
C.12小时
D.24小时
B.2小时
C.12小时
D.24小时
答案：D
解析：
当散客旅游者结束在本地的活动后，导游人员应为其提供送站服务。为使他们安全、顺利的离开当地，导游人员应做好送站准备工作。即导游人员必须在送站前24小时与游客或散客小包价旅游团确任送站时间和地点。如果散客旅游者乘国内航班从中、小机场起飞离站，导游人员应掌握好时间，使散客旅游者提前2小时到达机场；若从大型机场起飞，应提前3小时抵达机场；若散客旅游者乘国际航班离站，须提前3小时到达机场；若散客旅游者乘火车离站，应提前1小时到达车站。
第10题：
导游员送散客乘坐火车离开本地时，应该将客人送上火车，然后与其道别下车。
正确答案:正确