导游服务知识竞赛

A旅行社将一个旅游团委托给B旅行社操作，但只支付了成本80%的费用，B旅行社接团后，擅自减少了几个景点，导致游客不满，要求A旅行社赔偿损失，A社却称是B社的责任，要游客找B社解决。A社的说法对吗？为什么？

题目

A旅行社将一个旅游团委托给B旅行社操作，但只支付了成本80%的费用，B旅行社接团后，擅自减少了几个景点，导致游客不满，要求A旅行社赔偿损失，A社却称是B社的责任，要游客找B社解决。A社的说法对吗？为什么？

参考答案和解析
正确答案:A旅行社的说法不对。根据《旅行社条例》第三十七条，旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用；接受委托的旅行社不得接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队。接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，作出委托的旅行社应当承担相应的赔偿责任。作出委托的旅行社赔偿后，可以向接受委托的旅行社追偿。接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。A旅行社应该承担对游客的赔偿责任。可以事后向B社追偿。但A社支付的费用低于接待成本的行为违反了《旅行社条例》第六十二条“旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证”
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相似问题和答案

第1题：

地接社，是指接受()委托，在目的地接待旅游者的旅行社。

A.出境社

B.组团社

C.入境社

D.旅行社


参考答案：B

第2题：

组团社委托其他旅行社履行合同的，（)对旅游者承担责任。

A.组团社
B.受委托的旅行社
C.组团社或者受委托的旅行社
D.组团社和受委托的旅行社

答案：A
解析：
组团社委托其他旅行社履行合同的，组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任。

第3题：

组团社必须投保旅行社责任险．地接社可以不投保旅行社责任险．( )


正确答案：×

第4题：

因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同，（）。

  • A、组团社不对旅游者承担责任，受委托的旅行社对旅游者承担责任
  • B、组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任
  • C、组团社和受委托的旅行社对旅游者承担责任
  • D、根据情况，组团社或受委托的旅行社对旅游者承担责任

正确答案:B

第5题：

旅行社依照《旅游法》规定将包价旅游合同中的接待业务委托给地接社履行的，应当在报价旅游合同中载明（）的基本信息。

  • A、旅行社
  • B、地接社
  • C、旅行社和地接社
  • D、旅行社或地接社

正确答案:B

第6题：

错接旅游团时，如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团，地陪应首先（）。

A.报告接待社
B.报告组团社
C.交换旅游团全陪
D.同另一家旅行社地陪协商交换旅游团

答案：A
解析：

第7题：

旅游者一行报名参加甲社组织的港、澳五日游。甲社未征得旅游者书面同意，擅自将已签约的旅游者转让给乙社出团。若旅游者受到伤害，相应的法律责任由（）

  • A、甲旅行社
  • B、乙旅行社
  • C、甲旅行社或乙旅行社
  • D、甲旅行社和乙旅行社

正确答案:A

第8题：

旅游者一行报名参加甲社组织的港、澳五日游。甲社未得旅游者的书面同意，擅自将已签约的旅游者转让给乙社出团。若旅游者受到损害，相应的法律责任由( )承担。

A、甲旅行社

B、乙旅行社

C、甲旅行社或乙旅行社

D、甲旅行社和乙旅行社


正确答案：A

第9题：

地接导游小刘接待了一个旅游团，到达某景点后，小刘带领游客进园游览，由于经验不足，他并未提醒游客管理好自己的财物，车上窗户也没有关好。当游客们结束游览回到车辆上时，发现放在车上的所有物品均被盗，价值约一万元人民币，游客要求旅行社赔偿，旅行社以物品在车辆上被盗为由，认为责任在旅游汽车租赁公司，拒绝赔偿。地陪导游没有本案例中旅行社的辩解是否成立？游客可否向地接社索赔？有何依据？


正确答案: （1）旅行社的辩解不成立，因为本案中涉及两个合同关系，一是旅行社与游客之间签订的旅游合同，合同主体是旅行社和旅游者；二是汽车租赁合同，合同的主体是旅行社和旅游汽车租赁公司。游客和汽车租赁公司之间没有合同关系，因此旅行社的辩解不成立。
（2）游客可以向地接社要求赔偿。
（3）依据我国《旅行社条例》的规定，旅行社组织旅游活动，对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。本案中，地陪没有就妥善保管财物向游客做出明确的警告和提示，而且也没有采取如关窗等防盗措施，应该承担责任。

第10题：

地接社，是指接受（）委托，在目的地接待旅游者的旅行社。

  • A、出境社
  • B、组团社
  • C、入境社
  • D、旅行社

正确答案:B

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