导游服务知识竞赛
旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。A、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌B、旅游者要求退、换餐C、旅游者想换个档次更高的酒店D、旅游者要求品尝风味餐
题目
旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。
- A、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
- B、旅游者要求退、换餐
- C、旅游者想换个档次更高的酒店
- D、旅游者要求品尝风味餐
相似问题和答案
第1题：
下列情况中，旅游者提出换房，导游员应满足其要求的是（ ）。
A．客房朝北光线不好
B．客房离电梯太近
C．要求住高档客房又拒付差价
D．客房内发现蟑螂
第2题：
旅游者由于自身原因执意要求退团，导游员可满足其要求，其中其未享受的综合服务费给予部分退还。（ ）
第3题：
外国旅游者要求导游员帮助将信件转递给该国驻华领使馆，导游员应按照“宾客至上”的原则，满足其要求．( )
第4题：
旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决。
正确答案:错误
第5题：
导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是（）
- A、为大家服务
- B、服务至上
- C、合理而可能
- D、宾客至上
正确答案:C
第6题：
旅游者因某个要求得不到满足而提出提前离团，导游员经劝说无效，可满足其要求并退还其未享受的综合服务费。( )
6. ×;把“退还其未享受的综合服务费”改为“但应告知其未享受的综合服务费不予退还”
第7题：
B.旅游者在餐前3小时提出换餐
C.旅游者提出自费换住更高档次的房间
D.旅游者在餐前提出不吃猪肉
第8题：
下列情况中，旅游者提出换房，导游员应满足其要求的是( )。
A、客房朝北光线不好
B、客房离电梯太近
C、要求住高档客房又拒付差价
D、客房内发现蟑螂
第9题：
某旅行社的导游员小张在带领旅游者游玩古镇讲解时，由于未尽到安全提示义务，导致旅游者小赵被门槛绊倒受伤，那么小赵（）。
- A、只能要求旅行社承担违约责任
- B、只能要求旅行社承担侵权责任
- C、可以要求旅行社承担违约责任或者侵权责任
- D、可以要求小张承担违约责任或者侵权责任
正确答案:C
第10题：
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是（）
- A、已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，导游员表示无所谓，立即退餐
- B、旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退
- C、地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此服务
- D、旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，综合服务费不退
正确答案:D