导游服务知识竞赛
景区导游面对的游客每天每团都不同，导游必须根据游客文化水平、知识结构、游览时间的差异随时变换自己的讲解内容和讲解风格，提高讲解的针对性，因此，掌握熟练的讲解技巧是做好景区导游的关键
题目
景区导游面对的游客每天每团都不同，导游必须根据游客文化水平、知识结构、游览时间的差异随时变换自己的讲解内容和讲解风格，提高讲解的针对性，因此，掌握熟练的讲解技巧是做好景区导游的关键
相似问题和答案
第1题：
景区景点导游人员的主要职责包括：导游讲解，安全提示，结合__________向游客宣讲环境、生态和__________知识。
景物，文物保护
第2题：
游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物
正确答案:正确
第3题：
A.游客自由活动时，做好提醒工作
B.每天向游客报告全天的行程
C.以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客
D.与领队、全陪配合，经常清点人数
第4题：
景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门，时间是景区导游第一次面对游客时内容包括：（）
- A、向游客问好
- B、介绍自己
- C、表明热忱服务的态度
- D、祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功
- E、交代景区游览路线和注意事项
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，带领其他游客继续游览的导游员是（）。
- A、领队
- B、全陪
- C、地陪
- D、景区工作人员
正确答案:C
第6题：
游客要求在景区自行游览，景区导游员应（）。
- A、坚决不同意，要求随团游览。
- B、尽力满足游客需求。
- C、视情况而定，在景区安全好的情况下，可以满足游客，同时要告知离开景区的时间和集合的地方；在景区安全条件不足的情况下，原则上不能满足游客要求。
正确答案:C
第7题：
游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，如果价格不太高的话，景区导游不必介意，可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗
正确答案:正确
第8题：
以下哪项行为不符合景区导游人员工作规范( )．
A．在景区大门接团后向游客热情地致欢迎词
B．在景区导游示意图前向游客讲解景区的游览线路及注意事项
C．在景区的游览过程中只选择重点景点向游客进行详细的讲解
D．游览结束在景区出口向游客致简短的感谢词
第9题：
面对不同的游客，导游要采取不同的讲解策略，（）。
- A、对初访者，讲解应当活泼流畅
- B、对青年游客，讲解要热情洋溢
- C、对专家，要注意语言的品味，要谨慎、规范
- D、对文化水平低的游客，语言要注意通俗易懂
正确答案:C,D
第10题：
游客要求在景区自行游览，一般情况下，只要景区安全有保证，不影响全团行程，景区导游可以满足游客自行游览的要求，也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项，提请游客留意游览时间和离开景区地点（有些景区团队进出门不一致），以免造成游客走失
正确答案:正确