导游服务知识竞赛

旅游团中有的旅游者已经多次来此地游览过某一景点，因而希望不随团活动时导游人员应当如何处理？

题目

旅游团中有的旅游者已经多次来此地游览过某一景点，因而希望不随团活动时导游人员应当如何处理？

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第1题：

因景点原因导致旅游团安排的景点不能游览，则正确的处理方式是( )。

A.由旅行社先行赔付旅游者损失

B.由景点先行赔付旅游者损失

C.旅行社应退还景点门票、导游费

D.景点应退还旅游者的门票


正确答案：AC
AC
[解析]出现因第三方原因造成旅行社不能履行旅游合同的，由旅行社先行赔付，再向第三方追偿。

第2题：

旅游团抵达旅游景点游览之前，地陪应向旅游者讲清的问题有（）。

A.游览结束后的集合时间和地点
B.旅游车的型号、颜色、标志和车号
C.进入景点后的游览线路
D.游览景点的位置及其周边情况
E.游览中的注意事项及安全

答案：A,B,C,E
解析：

第3题：

下列情形中，导游员可允许旅游者离团( )。

A、若旅游者多次游览某一景点，希望不随团活动，并且未影响整个团队旅游活动

B、若旅游者希望不按规定线路游览某一景点，并且游人不多，环境许可

C、若晚上无活动安排，旅游者要求单独前往当地夜总会自由活动、

D、若晚上无活动安排，旅游者要求单独骑自行车前往郊区的…个景点游玩

E、若旅游者抵达某地，希望探望当地亲戚朋友


正确答案：ABE

第4题：

因景点原因导致旅游团安排的景点不能游览，则正确的处理方式是（）。

  • A、由旅行社先行赔付旅游者损失
  • B、由景点先行赔付旅游者损失
  • C、旅行社应退还景点门票、导游费
  • D、景点应退还旅游者的门票

正确答案:A,C

第5题：

旅游团在景点游览时，全陪提供的服务主要有（）

A.关注旅游者去向
B.景点讲解内容补充
C.寻找走失的游客
D.陪同不随团的游客
E.照顾生病的游客

答案：A,C,D,E
解析：

第6题：

下列哪一情况导游人员应劝阻旅游者自由活动 （ ） A．游览期间，旅游者希望不随团活动 B．游览某一景点时，旅游者希望不按规定的路线游览 C．旅游团即将去另一地游览时，旅游者要求单独外出购物 D．晚间无活动安排时，旅游者要求自由活动


正确答案：C

第7题：

旅游者上车出发游览前，地陪要（)。

A.再次清点旅游团游客人数
B.提醒旅游者带好随身物品
C.介绍当日游览景点的特色
D.对旅游者的配合表示感谢

答案：A
解析：
在旅游团参观游览出发前地陪应核实、清点实到人数，待旅游者全部集合登车后，应再次清点人数。

第8题：

对于旅游者提出的自由活动的要求，导游员需劝阻的是（ ）。

A．旅游者已多次游览过某种景点，提出自由活动

B．旅游团即将离开本地时，旅游者要求外出购物

C．旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动

D．晚上没有活动安排，旅游者要求自由活动


正确答案：BC
略

第9题：

旅游团在景点游览时，全程导游应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。


答案：对
解析：

第10题：

旅游者上车出发游览前，地陪要（）。

  • A、再次清点旅游团游客人数
  • B、提醒旅游者带好随身物品
  • C、介绍当日游览景点的特色
  • D、对旅游者的配合表示感谢

正确答案:A

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