导游服务知识竞赛
小赵带一英国旅游团在华旅行。当旅游团乘飞机由北京城飞抵西安后，团员约翰发现自己照相机的变焦镜头遗忘在北京的饭店客房里，希望小杨设法找回。请问：你若是小赵将会怎么处理此事？
题目
小赵带一英国旅游团在华旅行。当旅游团乘飞机由北京城飞抵西安后，团员约翰发现自己照相机的变焦镜头遗忘在北京的饭店客房里，希望小杨设法找回。请问：你若是小赵将会怎么处理此事？
相似问题和答案
第1题：
下列关于地陪为旅游团送站服务的叙述正确的是()。
A.如果旅游团离开上海赴西安，应提前120分钟抵达机场。
B.如果旅游团乘火车离开本地，应提前60分钟抵达火车站。
C.如果旅游团乘火车离开本地，应提前45分钟抵达火车站。
D.如果该旅游团乘飞机离境，应协助领队提前72小时确认机位。
E.如果旅游团离开上海赴西安，应提前90分钟抵达机场。
第2题：
导游发现错接了另外一家旅行社的旅游团，首先应尽快查找交换旅游团。（ ）
第3题：
下列关于地陪为导游团送站服务的叙述正确的是( )。
A、如果该旅游团乘飞机离境，应协助领队提前72小时确认机位
B、旅游团离开本地的前一天，地陪应该核实交通工具离开的时间、地点
C、如果旅游团乘火车离开本地，应提前40分钟抵达火车站
D、如果旅游团乘飞机离开上海赴西安，应提前90分钟抵达机场
E、如果旅游团乘飞机离开上海赴新加坡，应提前120分钟抵达机场
第4题：
导游小赵带一旅游团去西藏旅游，某位客人因高原反应强烈而不得不住院，直到旅游团要离开西藏时，该游客还不能康复出院。请问小赵对不能随团返程的游客应该提供哪些帮助？
正确答案: （1）与旅行社领导抽空去医院探视、慰问病人；
（2）帮助办理出院手续及机票等事务；
（3）向游客讲明一切费用患者自理
第5题：
当导游小王接到他所带的旅游团后，发现这个入境旅游团人数有变化，这时小王首先应（）
- A、及时通知委派他的旅行社
- B、调整旅游计划
- C、联系组团社
- D、调整饭店房间数
正确答案:A
第6题：
地方导游服务程序是（ ）。 A．从旅行社接受旅游团接待任务起，到旅游团离开本地，并做完善后工作为止 B．从接受旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地，并做完善后工作为止 C．从接受旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地为止 D．从旅游团抵达起，到旅游团离开本地为止
第7题：
B.报告组团社
C.交换旅游团全陪
D.同另一家旅行社地陪协商交换旅游团
第8题：
旅游团所乘飞机（火车、轮船）抵达后，地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出站口醒目的位置，热情迎候旅游团。( )
此题为判断题(对，错)。
第9题：
导游人员有权拒绝接待旅行社委派的一种旅游团是（）。
- A、需向旅行社支付费用的旅游团
- B、游客支付的费用低于接待和服务成本的旅游团
- C、需垫付接待费用的旅游团
- D、需特殊服务的老年旅游团
正确答案:B
第10题：
当导游员错接了不同旅行社的旅游团时，应该（）。
- A、立即报告旅行社
- B、尽快交换旅游团
- C、向游客实事求是地说明情况
- D、诚恳道歉
正确答案:A,B,C,D