地陪导游在景点游览过程中要做好导游讲解工作，以下有关讲解服务的说法中错误的是（）。A、地陪在讲解前应对讲解内容预先有所设想B、导游讲解语言要生动、优美、富有表现力C、景点导游过程中要给与游客充足的自由活动时间，必要时可以减少讲解内容D、做到适当集中与分散相结合

题目

地陪导游在景点游览过程中要做好导游讲解工作，以下有关讲解服务的说法中错误的是（）。

A、地陪在讲解前应对讲解内容预先有所设想
B、导游讲解语言要生动、优美、富有表现力
C、景点导游过程中要给与游客充足的自由活动时间，必要时可以减少讲解内容
D、做到适当集中与分散相结合

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第1题：

地陪在景点导游、讲解时应交代哪些游览注意事项？

正确答案：
答导游在景点导游、讲解时，应交代以下注意事项：
(1)即将到达景点前，地陪应在车上提醒游客记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点、开车的时间；
(2)在景点示意图前，地陪应讲明游览路线、游览时间、集合时间、地点等；
(3)地陪还应向游客讲明游览参观过程中的有关注意事项，提请游客在游览过程中将手机保持在开启状态。

第2题：

地陪导游在景点游览中的讲解内容包括（）

A:历史背景
B:景观的特色
C:景点归属单位
D:景点的绿化成效
E:景观的价值

答案：A,B,E

解析：

第3题：

在游览活动中，全陪的主要工作是（）。

A．注意观察周围的环境

B．地陪讲解不清时进行补充导游讲解

C．做好收尾断后工作

D．留意旅游者的动向

正确答案：ACD
导游之间应尊重彼此的工作权限。

第4题：

地陪在景点导游、讲解过程中应做的工作不包括（）

A、景点参观游览前的准备工作
B、进入景点后对景点的讲解
C、注意旅游者的安全
D、动员旅游者完全自由活动

正确答案:D

第5题：

地陪导游在参观游览服务活动中途中导游服务内容应做好（）。

A、重申当日活动安排，使客人心中有数，目的是预防游客走失。
B、沿途风情、风光导游。地陪应根据窗外景点变化情况进行口语讲解
C、活跃气氛
D、到达景点前介绍景点概况，激发客人的审美欲望

正确答案:A,B,C,D

第6题：

进入景点（参观点）后，地陪应按预先设计的游览路线进行导游讲解，以提高景点导游讲解的（）。

A.浸润功能
B.轰动效应
C.预期效果
D..整体效果

答案：D

解析：

第7题：

地陪提供的参观游览服务主要包括的内容有（）。

A.出发前的准备
B.返程时的总结
C.沿途导游服务
D.途中的娱乐活动
E.景点的导游讲解

答案：A,C,E

解析：

参观游览是团体旅游者出游的主要目的，因此带领旅游者参观游览是地方导游服务工作的中心环节。其具体服务包括做好出发前的准备、赴景点途中的服务、抵达景点后的导游服务、参观活动中的导游服务、回程中的导游服务五个方面。

第8题：

地陪导游人员在游览讲解时，应注意( )。

A、讲解内容繁简适度

B、游览典型、突出的景点

C、讲解与引导游览相结合

D、集中与分散相结合

E、劳逸结合，特别关照老弱病残旅游者

正确答案：ACDE

第9题：

你作为一名地陪导游人员，怎样做好导游讲解工作？

正确答案: 我做为一名地陪导游员。一定要主动、热情地为旅游者做好导游服务工作，力求导游服务工作规范化。具体讲：
（1）地陪应照顾游客上车，清点人数后应向游客报告当天的天气情况。重要新闻以及当天活动安排和中晚餐时间和地点；
（2）临途中，地陪应向客人介绍本地的自然景观、人文景观、风土人情，讲解将要去参观的游览景点的概况、特色和历史价值告之在景点停留的时间及参观结束后的集合时间、地点，还应讲解游览过程中的有关注意事项；
（3）在景点讲解时应繁简适度，应包括景点的历史背景、特色、地位、价值等方面内容，讲解语言应生动，富有表达力；
（4）地陪应在计划的时间与费用内，让游客充分地游览观赏，做到导游讲解与参观游览相结合，同时，地陪应注意游客的安全，随时清点人数，防止旅游者走失。

第10题：

地陪导游员如何做好游览中的导游讲解服务？

正确答案: （1）讲解前，应对讲解的内容预先有所构思和计划，即讲解内容先后有序，中间穿插典故、传说、奇闻异事恰到好处，讲解的主要内容应包括景点的历史背景、特色、地位和价值等；
（2）讲解的语言要生动、优美、富有表现力，不仅使旅游者增长知识，而且能得到美的享受。此外，应结合有关景物或展品宣传环境和文物保护知识；
（3）在计划时间和费用内，能使旅游者充分地游览、观赏，注意做好导游与讲解的结合，适当集中与分散的结合，劳逸结合，以及对老弱病残旅游者的关照。

导游服务知识竞赛

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