导游服务知识竞赛

地陪导游员致欢迎辞一般包括哪些内容?

题目

地陪导游员致欢迎辞一般包括哪些内容?

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第1题:

从地陪的角色,说说欢迎辞的内容有哪些?


正确答案:
答欢迎辞内容应视旅游团的性质及其成员的文化水平、职业、年龄及居住地区等情况而有所不同,一般应包括以下内容:
(1)代表所在接待社、本人及司机欢迎游客光临本地;
(2)介绍自己的姓名及所属单位;
(3)介绍司机;
(4)表示提供服务的诚挚愿望;
(5)预祝旅游愉快顺利。

第2题:

地陪导游员要提前与全陪导游员联系,落实哪些内容?


正确答案: (1)了解该旅游团有何变化,对在当地的安排有何要求;
(2)如接待的入境旅游团是首站抵达,地陪导游员要与全陪导游员约定见面时间和地点,一起提前赴机场(车站、码头)迎候旅游团。

第3题:

地陪在为游客致欢迎辞时,一般包括( )内容。

A、介绍自己的姓名及所属单位

B、介绍司机

C、介绍下榻饭店

D、介绍本地风俗人情


正确答案:AB

第4题:

地陪导游员致欢送辞的主要内容包括哪些?


正确答案: (1)回顾语:简要回顾在本地的旅游活动;
(2)感谢语:对旅游者及领队、全陪、司机的合作表示感谢;
(3)惜别语:表达友谊和惜别之情;
(4)征求意见语:诚恳地征询意见和建议,若有不尽人意之处,借此机会致歉;
(5)祝愿语:表达美好的祝愿,期待再次相逢。

第5题:

地陪导游员带领旅游团入住饭店服务包括哪些内容?


正确答案: (1)协助办理入住手续;
(2)介绍饭店设施;
(3)带领旅游者用好第一餐;
(4)宣布当日或次日的活动安排;
(5)处理旅游者进房有关问题;
(6)照顾行李进房;
(7)确定叫早时间。

第6题:

地陪导游员致欢送词的主要内容有哪些?


正确答案:欢送词的主要内容应包括:回顾旅游活动,感谢大家的合作,表达友谊和惜别之情。若旅游活动不很顺利,导游员可借此机会再次向旅游者赔礼道歉,并表示期待重逢,希望大家再次来访,以及最后的祝愿和祝福等。

第7题:

地陪导游员在首次沿途导游中介绍下榻饭店的情况,一般包括哪些内容?


正确答案:包括饭店的名称、位置、距离机场(车站、码头)的距离、星级、规模、主要设施设备与使用以及入住手续和注意事项等。

第8题:

在接站地到饭店途中旅行车上,全陪代表__________和__________向旅游团致欢迎辞,内容包括:表示欢迎、自我介绍和介绍地陪、表示提供服务的真诚愿望和预祝旅行顺利愉快等。


正确答案:

组团社,个人

第9题:

地陪导游员核对日程安排表(电子行程单),主要包括哪些内容?


正确答案:日程表中所列日期、出发时间、游览项目、就餐地点、风味餐品尝、购物、晚间活动、自由活动和会见等项目。

第10题:

地陪导游员首次沿途导游的内容一般包括哪几点?


正确答案: (1)风光导游;
(2)介绍本地情况;
(3)介绍下榻的饭店;
(4)宣布集合时间、地点和停车地点。