浙江中国移动营业宽级化考试

二次确认服务是指业务订购关系生效后,您将收到系统发送的订购资费确认提醒。()

题目

二次确认服务是指业务订购关系生效后,您将收到系统发送的订购资费确认提醒。()

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第1题:

客户在定阅手机阅读业务时,需要二次确认机制,即客户编辑订制指令发送至10658080后,系统自动下发信息提示用户当前正在进行订制的业务名称及资费标准,需用户进行确认后业务方可订制成功,如用户未回复任何内容,则业务无法订制成功。


正确答案:正确

第2题:

中国手机报短信受理方式:编辑短信()发送到(),收到Push链接,订购WAP版本;编辑短信()发送到(),订购彩信版本;发短信()到()取消。


正确答案:P;10658000;CXP;10658000;0000;10658000

第3题:

电信订购关系通知接口机service372没有实现以下的()功能。

A.收到业务的请求之后,把订购关系同步到SP,CRM等系统

B.CRM发起的反向订购

C.管理信息同步

D.接口异常时产生文件,提供给SP后面以文件方式同步


参考答案:B

第4题:

客户通过短厅订购10元流量加油包,系统将下发二次确认短信,其他档次无二次确认短信。()


正确答案:错误

第5题:

60元冰激凌流量包订购平台不同对生效时间有影响吗?()

  • A、手网厅、微信公众号订购可选择立即生效或次月生效
  • B、CBSS系统订购可选择立即生效或次月生效
  • C、BSS、CBSS系统订购均为立即生效
  • D、BSS系统订购可选择立即生效或次月生效

正确答案:D

第6题:

目前实行业务订购二次确认的业务范围包括()

  • A、梦网业务
  • B、自有业务
  • C、数据业务
  • D、集团业务

正确答案:A,B,D

第7题:

服务包是客户订购的最小单元,是客户可订购计划中的最小功能单元,如基本包产品、增值节目产品、宽带产品。服务包资费中业务资费是()。

  • A、针对服务发生的对应业务的事件资费
  • B、周期帐务级别上的定价、折扣描述
  • C、详单计费级别上的定价、折扣描述
  • D、资源销售级别上的定价描述

正确答案:A

第8题:

服务包是客户订购的最小单元,是客户可订购计划中的最小功能单元,如基本包产品、增值节目产品、宽带产品。服务包资费中业务资费是()。

A.针对服务发生的对应业务的事件资费

B.周期帐务级别上的定价、折扣描述

C.详单计费级别上的定价、折扣描述

D.资源销售级别上的定价描述


参考答案:A

第9题:

客户变更流量包当月生效后,系统将根据升档后的产品订购信息,对客户的免费资源同步调整流量提醒信息。


正确答案:正确

第10题:

客户有()的免费试用期,当业务免费使用至第(),中国移动将通过10086发送扣费提醒信息,告知客户所订购的业务名称、资费标准及取消方式。

  • A、12小时
  • B、24小时
  • C、72小时
  • D、48小时

正确答案:C,D

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