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ONU押金费用收取菜单:【客户服务】->【活动受理】->【收杂费】,选择“ONU预存款”费用类型,进行费用收取。

题目

ONU押金费用收取菜单:【客户服务】->【活动受理】->【收杂费】,选择“ONU预存款”费用类型,进行费用收取。

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第1题:

增值服务合约中的单次结算价格用于()。

  • A、受理行向服务商支付费用
  • B、在受理行和发卡行之间进行费用结算
  • C、发卡行向客户收取费用
  • D、客户向服务商支付费用

正确答案:B

第2题:

客户至网点申请办理,经办人员在手持终端通过()进入收单机具押金管理功能。

  • A、客户服务-机具-收单机具
  • B、客户服务-押金-收单机具
  • C、内部管理-押金-收单机具
  • D、中间业务-押金-收单机具

正确答案:B

第3题:

写字楼商务中心在为客户提供服务之前应()。

A.了解客户的服务要求

B.填写《商务中心费用收据单》

C.向客户讲明收费情况

D.按规定收取押金


正确答案:AC

第4题:

宽带初装费收取菜单:【客户服务】->【活动受理】->【收杂费】,选择“宽带初装费”费用类型,进行费用收取。


正确答案:正确

第5题:

证券公司证券投资顾问服务收费模式有()。

  • A、按客户收益高低设立不同收费标准
  • B、按照服务期限收取固定顾问服务费用
  • C、在服务期内按客户资产规模的一定比例收取顾问服务费用
  • D、以差别佣金方式收取顾问服务费用

正确答案:B,C,D

第6题:

增值服务合约中的客户自付价格用于()。

  • A、受理行向服务商支付费用
  • B、在受理行和发卡行之间进行费用结算
  • C、发卡行向客户收取费用
  • D、客户自行向服务商支付费用

正确答案:D

第7题:

证券公司、证券投资咨询机构与客户协商并书面约定收取证券投资顾问服务费用的安排,可以按照服务期限、客户资产规模收取服务费用,也可以采用差别佣金等其他方式收取服务费用。


正确答案:正确

第8题:

依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定客户反映供电公司在收取业务费用中存在未按照业务收费标准收取费用问题,应该派发何种工单?()

  • A、投诉
  • B、意见
  • C、举报
  • D、服务申请

正确答案:A

第9题:

独立宽带开户时ONU设备需收取客户押金。


正确答案:正确

第10题:

ONU赔偿金的操作路径?()

  • A、在NGBOSS系统:选择“客户服务>活动受理>收杂费
  • B、下一步选择费项:宽带初装费
  • C、交纳赔偿金额200元

正确答案:A,B,C

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