中国移动知识竞赛

入网满()的中国移动客户可将个人的积分转赠给同省的中国移动客户A、3个月B、5个月C、6个月D、7个月

题目

入网满()的中国移动客户可将个人的积分转赠给同省的中国移动客户

  • A、3个月
  • B、5个月
  • C、6个月
  • D、7个月
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

能使用12580综合信息服务门户的商旅服务的客户有()

  • A、中国移动签约客户
  • B、中国移动非签约客户
  • C、国际漫游来访客户
  • D、国内其它运营商客户

正确答案:A

第2题:

目前中国移动对PON接入网络主要定位于()客户?

  • A、家庭客户
  • B、对QoS要求不高的普通集团客户
  • C、2G/3G基站
  • D、大中型企业客户

正确答案:A,B

第3题:

我是新入网客户,如何才有积分?()

  • A、只有要消费就会有积分
  • B、您如入网满6个月,且已被评定为1-5星级客户,即可按月累计消费积分。

正确答案:B

第4题:

当客户选择中国移动,成为中国移动的()后,为了方便客户及时了解入网时选择的资费套餐内容及套餐外的增值业务订购情况,中国移动将会在客户入网后的24小时内,通过10086为客户下发入网关怀提醒短信。

  • A、VIP客户
  • B、新客户
  • C、全球通
  • D、会员

正确答案:B

第5题:

()可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作,其数据操作范围为湖南。

  • A、10086运营部客户代表;
  • B、在线客服客户代表;
  • C、积分专席客户代表;
  • D、特殊团队客户代表;

正确答案:C

第6题:

中国移动的客户品牌有哪些?


正确答案:“中国移动通信”是中国移动通信集团公司的企业品牌。“中国移动通信”企业品牌为它下面的三个客户品牌的业务和服务提供了良好的背书,是信誉和实力的保证。“全球通”、“动感地带”、“神州行”是“中国移动通信”企业品牌旗下的三个客户品牌。

第7题:

中国移动客户的积分主要由()等积分组成。

  • A、品牌积分
  • B、营销积分
  • C、业务积分
  • D、奖励积分

正确答案:A,B,C

第8题:

可以受理新入网任我用238套餐的渠道是()。

  • A、中国移动商城(http://shop.10086.cn)
  • B、社会渠道
  • C、客户经理

正确答案:A

第9题:

为了方便客户随时掌握账户余额的变化情况,中国移动免费为客户提供()。

  • A、账户余额不足提醒
  • B、入网关怀短信提醒
  • C、集中扣费提醒
  • D、单向停机提醒
  • E、双向停机提醒

正确答案:A,C,D,E

第10题:

中国移动自有业务指以中国移动品牌或与第三方联合品牌面向客户推出,以中国移动为主体开展营销推广,实现业务计费,提供客户服务的移动增值业务。是面向个人用户的语音增值业务及数据增值业务,不包含()

  • A、流量业务
  • B、集团客户业务
  • C、短信业务
  • D、自有手机报

正确答案:B

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