中国移动知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
退网销户是否可以跨县域办理或省内跨区主厅预约受理？（）
- A、可以
- B、不可以
正确答案:A
第2题：
销户的前提条件以下描述正确的有：（）。
- A、销户仅限实名客户办理
- B、未实名号码需要先办理实名才能销户
- C、销户前需要核查该手机号码是否有欠费，如有欠费需缴清该号码的所有欠费方能办理
- D、销户仅限在营业厅受理，受理时间每月3日至月底工作时间
正确答案:A,B,C,D
第3题：
以下哪条销户业务规则是错误的？（）
- A、协议期内的用户，原则上不可办理销户业务，如需办理，必须解除协议
- B、合约计划用户协议（或合约）到期前1个月内，可办理预约销户业务
- C、非终端类合约计划可通过营业厅申请解除合约后办理销户
- D、终端类合约计划营业厅无法解除合约，不能办理销户
正确答案:D
第4题：
客户在浙江移动手机营业厅成功预约号码后，（）小时内前往营业厅凭身份证和预约短信开户，逾期预约号码失效？
- A、24
- B、36
- C、48
- D、72
正确答案:C
第5题：
客户可以拨打10086预约跨区销户，10086人工需要核查手机号码是否为实名客户，并要求客户提供姓名、身份信息和服务密码。（）
正确答案:错误
第6题：
公司名的客户现办理了预约销户，办完后客户又反悔，现要取消预约销户，问是否需要派集团客户核验单？（）
- A、需要
- B、不需要
正确答案:B
第7题：
销户余额转移描述正确的是？（）。
- A、只能至号码归属地营业厅办理
- B、余额转移时间为次月10日，也可根据客户的需求选择次月10日至次次月初的时间进行余额转移
- C、销户客户的当前账户性质为公用账户时，不允许进行余额的预约转移受理
- D、原账户中的本金及馈赠金的余额转移可以预约转移的手机号码账户中
正确答案:A,B,C
第8题：
爱看视频王卡套餐客户如果直接去营业厅办理，是否需要预约？（）
- A、需要预约
- B、无需预约
正确答案:B
第9题：
余额转移办理的渠道有哪些？（）
- A、只能至号码归属地自办营业厅办理
- B、省内任意一家营业厅
- C、网上营业厅
- D、10086电话预约
正确答案:A
第10题：
号码状态正常，通过手厅销户是否需要预存话费？（）
- A、无需预存多余话费
- B、需预存10元话费
- C、需预存50元话费
- D、需预存100元话费
正确答案:A