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省际（外省）号码补卡需额外收取20元跨区补卡服务费。即：总费用是20+2=22元。
题目
省际（外省）号码补卡需额外收取20元跨区补卡服务费。即：总费用是20+2=22元。
参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题：
跨区补卡对全球通VIP（钻石卡、金卡、银卡）客户免费，普通客户全国统一为20元。（）
正确答案:错误
第2题：
关于跨区补卡业务说法正确的是（）
- A、跨区补卡，指客户在跨省漫游时因手机/SIM卡丢失（毁损）等原因，向漫游当地申请补办SIM卡，以保证通信畅通和服务延续的服务。当前该服务以远程写卡的方式实现
- B、跨区补卡服务仅面向BOSS实名登记客户开放，非BOSS实名登记客户和单位客户不能办理跨区补卡
- C、跨区补卡对全球通VIP（钻石卡、金卡、银卡）客户免费，普通客户全国统一为15元
- D、跨区补卡后72小时内不允许办理查询详单、兑换积分、过户三项业务。对此在上述跨区补卡业务确认单（电子免填单）上应明确告知
正确答案:A,B,C,D
第3题：
杭州非实名客户SIM卡损坏需补卡，前台需先为用户操作哪项（）
- A、实名资料补录
- B、补卡
- C、营业停机
正确答案:A
第4题：
补卡有以下哪几种收费方式？（）
- A、预存话费免补卡费
- B、收取一定补卡费用
- C、免费补卡
- D、交10元补卡
正确答案:A,B
第5题：
省内跨区可受理的业务，在原先“资料查询、停复机、补卡、跨区缴费”的基础上，增加了哪几项（）
- A、套卡资料补录
- B、实名资料补录
- C、PUK码查询
- D、模糊认证
正确答案:A,B,C,D
第6题：
外汇卡的发放、换卡及补卡（）。
- A、收取五元工本费
- B、不收取费用
- C、收取十元工本费
- D、补卡收取5元工本费
正确答案:B
第7题：
跨区补卡时，BOSS系统故障时的服务受理流程（）
- A、漫游地通过跨省派单进行处理
- B、根据客户需要为客户在本地进行普通开户入网，将原号码呼叫转移至新号码，等系统恢复后通知客户，根据客户需求决定是否继续办理补卡服务
- C、请客户离网、放弃补卡
- D、不采取其他措施，直到系统恢复正常
正确答案:A,B
第8题：
广东省号码（省内）跨区补卡卡费用与普通补卡资费保持一致，2元/张。
正确答案:正确
第9题：
对于补卡收费说法正确的是？（）
- A、所有品牌客户每年可享受免费补卡一次
- B、全球通钻卡客户不限次免费补卡
- C、超出免费补卡次数后每次按统一资费收取20元/张
- D、补卡当时如预存50元话费，可以免费补卡
正确答案:A,B,C,D
第10题：
以下对补换卡规则描述正确的有：（）。
- A、补换卡客户仅限实名客户办理，非实名、待确认客户需先进行实名登记后，方可办理补换卡
- B、支持省内跨区补卡
- C、辅助验证包含：服务密码验证、拨打测试、模糊认证等
- D、如客户因被监禁而无法到场，可代办受理补卡业务
正确答案:A,B,C