中国移动知识竞赛
客户主动申请过户、销户、品牌转换、及套餐变更（含套餐升档、平移、降档、取消）等情形，当月不享受”流量当月不清零服务”，即所有套餐的流量限当月使用
题目
客户主动申请过户、销户、品牌转换、及套餐变更（含套餐升档、平移、降档、取消）等情形，当月不享受”流量当月不清零服务”，即所有套餐的流量限当月使用
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第1题：
用户办理了以哪些业务后，用户积分清零的有（）
- A、过户
- B、同品牌改套餐
- C、跨品牌改套餐
- D、营业停机
- E、销户
正确答案:C,E
第2题：
新激活9元任我看日租卡客户，如当月套餐升档为88元不限量套餐，则后续将不再赠送9元话费。
正确答案:错误
第3题：
4G主套餐除了()套餐仅对全球通客户开放外,均对全品牌客户开放
A.上网套餐
B.商旅套餐
C.飞享套餐
D.4G无线宽带套餐
参考答案：B
第4题：
客户办理过户时，如套餐为非现行套餐，需改为现行套餐，次月套餐生效后才能办理过户。（）
正确答案:正确
第5题：
客户办理4G飞享家庭套餐后，只可操作飞享套餐升档，不可操作降档（）
正确答案:错误
第6题：
全球通用户在办理以下哪些业务时需将原现金缴费方式变更为信用卡、托收、缴费卡等规范的缴费方式（不考虑特殊情况）？（）
- A、销户重入网
- B、全球通品牌内改套餐
- C、改名
- D、过户
正确答案:A,D
第7题：
什么情况一定会影响客户流量不清零服务？（）
- A、变更基础套餐（包括飞享套餐客户更改流量模组）
- B、变更基础套餐（不包括飞享套餐客户更改流量模组）
- C、临时停机
- D、销户
正确答案:A,C,D
第8题：
用上4G主套餐后还能用回2、3G的主套餐么?()
A.目前全球通品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。
B.目前神州行品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。
C.目前动感地带品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。
D.目前全品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。
参考答案：D
第9题：
涉及产权类业务，要求通过个人客户有效证件办理的业务有哪些？（）
- A、改套餐
- B、入网
- C、过户
- D、余额转移
- E、销户
正确答案:B,C,D,E
第10题：
浙江省非飞享套餐客户办理18元及以上4G飞享套餐、飞享套餐客户升档套餐内流量模组至30元及以上，可享受3个月每月2GB省内3/4G网络流量赠送。（）
正确答案:正确