若案件尚未流转至单证收集环节，而是滞留在查勘、定损或核损等其他环节，应积极协助客户与相关人员联系，了解案件进展情况。

定损结束后、核赔通过前，定损岗可以对定损进行修改，定损修改可通过()节点发起。

A、查勘

B、车辆定损

C、核损

D、理算

理算时，如发现查勘环节查勘信息录入有误，立案环节录入数据有误，定损环节损失类别确定错误，金额录入有误等，可进入( )进行修改。

A、资料收集页面

B、立案页面

C、查勘页面

D.定损页面

A、出险案件立案

B、远程查勘定损

C、案件理赔清算

D、案件核赔付款

公司近期提出的“理算前置”是指符合条件的车损案件，责任明确，核损通过后可直接进行部分单证收集、理算和预核赔，待客户提交齐全索赔单证后，由单证收集人员收集上传客户提交的索赔单证，核对并录入领款人信息，并就修理发票金额与核损通过金额进行录入验证，金额一致的，可直接自动核赔通过或提交人工核赔通过，即可通知财务部门付款。( )

根据《车险标准化操作手册》的要求，下列哪些岗位不可以兼任()。

A.理算岗和单证收集

B.理算岗和未决管理岗

C.核损和督察岗

D.核损岗和查勘估损岗

根据公司单证管理规定，小额快速处理案件必须上传理赔流的单证有：( )。

A.机动车辆保险小额案件查勘定损记录

B.行驶证、驾驶证照片或复印件

C.查勘照片、定损照片

D.小额双方事故上传交警事故认定书、调解书或当事人自行处理协议书

A、赔款追偿

B、损余物资处理

C、客户回访

D、投诉处理