建设银行前台柜员知识竞赛
建设银行互联网站的发展经历了（）三个阶段。A、企业形象窗口B、信息发布平台C、综合性服务平台D、客户管理E、业务营销
题目
建设银行互联网站的发展经历了（）三个阶段。
- A、企业形象窗口
- B、信息发布平台
- C、综合性服务平台
- D、客户管理
- E、业务营销
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相似问题和答案
第1题：
根据国际互联网站管理办法要求，对外部媒体发布的营销、宣传等信息，以下说法正确的是（）。
- A、不得在建行互联网站发布
- B、必须同步或者优先在建设银行国际互联网站发布
- C、可以发布也可以不发布
- D、必须先在外部媒体发布后，才能在建设银行国际互联网站发布
正确答案:B
第2题：
国际互联网网站搭建了传统物理网点以外的新型综合性服务平台，集（）等功能于一体，面向全部登录www.ccb.com的用户提供标准化、多样性的服务。
- A、信息服务
- B、产品营销
- C、网上交易
- D、现金结算
- E、客户服务
正确答案:A,B,C,E
第3题：
下列不属于互联网开发客户的方式是（ ）。
A.付费的房源信息发布平台
B.房地产经纪机构门户网站
C.信息中介网站
D.免费的公共网络信息发布平台
B.房地产经纪机构门户网站
C.信息中介网站
D.免费的公共网络信息发布平台
答案：C
解析：
互联网开发客户的方式包括：①付费的房源信息发布平台；②免费的公共网络信息发布平台；③房地产经纪机构门户网站。
第4题：
客户服务柜面的职能主要体现在服务窗口、业务平台和桥梁纽带三个方面
正确答案:正确
第5题：
随着网络技术的发展，银行网站的定位已经发生了巨大的转变，由最初的信息发布平台逐步向经营渠道转变，具备了（）的三大职能。
- A、宣传业务
- B、营销产品
- C、服务客户
- D、提高收入
正确答案:A,B,C
第6题：
经过多年发展，建设银行国际互联网网站搭建了传统物理网点以外的新型综合性服务平台，集哪些等功能于一体（）。
- A、信息服务
- B、产品销售
- C、网上交易
- D、渠道互动
正确答案:A,B,C,D
第7题：
关于对公预约开户业务，以下说法不正确的是（）。
- A、按照发起预约的客户渠道不同，预约开户业务分为互联网站预约开户业务和企业网银预约开户业务。
- B、互联网站预约开户业务是指通过中国建设银行互联网站（www.ccb.com）的“账户e服务平台”，以手机号码验证的方式发起的预约开户业务。
- C、客户无论是否已在中国建设银行开立单位银行结算账户，均可办理互联网站预约开户业务。
- D、已在中国建设银行开立单位银行结算账户的客户，才可办理互联网站预约开户业务。
正确答案:D
第8题：
互联网始终承担了（）等多种类型的角色。
- A、信息发布平台
- B、社交平台
- C、交易平台
- D、服务功能
正确答案:A,B,C,D
第9题：
铁路客户服务中心职能定位是以客户服务为核心，客户关系管理为导向的，融合（）和服务质量管理的综合性运作平台。
- A、客户咨询
- B、客户服务
- C、电话营销
- D、信息处理
正确答案:B,C,D
第10题：
未来电子商务营销服务重点是（）
- A、推动网站流量转化和第三方营销平台
- B、提供网站推广和重视客户关系管理
- C、推动网站流量转化和重视客户关系管理
- D、提供网站推广和第三方营销平台
正确答案:C