建设银行前台柜员知识竞赛

电子银行对大客户的管理流程主要有()A、为企业安装网上银行证书B、建立大客户管理台账C、深入了解客户的经营D、实现对大客户的有效分析E、开展多种形式的优惠活动

题目

电子银行对大客户的管理流程主要有()

  • A、为企业安装网上银行证书
  • B、建立大客户管理台账
  • C、深入了解客户的经营
  • D、实现对大客户的有效分析
  • E、开展多种形式的优惠活动
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第1题:

简述大客户信息资源管理流程。


正确答案: (1)信息分类
(2)信息整理
(3)信息筛选
(4)信息存储
(5)信息输出
(6)信息利用
(7)信息反馈
(8)信息更新

第2题:

网点客户管理子系统保存银行的重点客户、大客户基本信息,可查询、统计、标识重点客户、大客户及重点企业。


正确答案:正确

第3题:

电子银行业务中的电子渠道主要有:网上银行、电话银行、手机银行、自助终端。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

电子银行对商业银行经营有何积极影响?主要有哪些种类?


正确答案: ①提高了工作效率。改善了服务质量。有利于提供更多的金融服务创造项目和支付手段。加速资金周转。提高了经营管理水平。
②自助银行、电话银行、手机银行、网络银行、家庭银行。

第5题:

中国银行电子银行安全管理策略不包括()

  • A、全流程控制
  • B、差异化管理
  • C、实施/储备机制
  • D、强制推广并举

正确答案:D

第6题:

电子银行综合了银行各种金融产品,其服务流程也是在银行原有规则基础上设计,客户对电子银行流程和服务的评价,影响着客户对银行整体形象的评价。


正确答案:正确

第7题:

流程银行自能电子化交易包括()类。

  • A、存款业务交易
  • B、结算业务交易
  • C、内部管理交易

正确答案:A,B,C

第8题:

我国商业银行组织架构的发展趋势主要有( )。

A、渐进式推进事业部制改革
B、建立垂直化风险管理体系
C、建立分散化风险管理体系
D、建设非流程银行
E、建设流程银行

答案:A,B,E
解析:
A,B,E
我国商业银行组织架构的发展趋势主要有渐进式推进事业部制改革、建立垂直化风险管理体系和建设流程银行。

第9题:

对电子银行涉外付款业务国际收支申报流程如何要求?


正确答案: 以电子银行方式办理涉外付款业务的境内银行应根据22号文的有关规定,制定电子银行国际收支统计申报操作规范,对电子银行涉外付款业务中国际收支统计申报号码编制、基础信息接口导入、申报或核销信息的录入/导入、纸质申报凭证打印和签章、信息审核、修改等作出规定,以规范电子银行国际收支统计申报数据的报送。

第10题:

网商创业园专门制定园区运营管理及业务操作流程,主要是()

  • A、网店商家入园管理流程
  • B、电子商务信息管理流程
  • C、电子商务实物处理管理流程
  • D、电子商务资金处理管理流程

正确答案:A,B,C,D

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